63
Apple IDのパスワードを何度も要求してくるiPhoneの修復方法

iPhoneがApple IDのパスワードを何度も何度も要求してくることはありませんか？そんな悩みを抱えているのはあなただけではありません。これは既知のバグで、iOSのアップデート後、iCloudの不具合、あるいはこの記事で解説するその他の原因など、時々発生します。幸いなことに、この問題を解決してiPhoneがパスワードを繰り返し要求しないようにするのは簡単です。その方法については、以下をお読みください。 

パスワードを入力した後でも、iPhone が iCloud のログイン詳細とパスワードを継続的に要求するループに陥っている場合は、修正方法があります。

iPhoneがiCloudログインの奇妙なループに陥ると、本当にイライラします。幸いなことに、解決策はすぐ見つかります。この記事では、5つの解決策をご紹介します。

これらの修正を共有する前に、本日（2022年1月26日）「Apple ID設定を更新：一部のアカウントサービスでは再度サインインが必要です」というメッセージが表示されるエラーが発生しているようです。このメッセージがiPhoneとApple Watchに表示されるというユーザーからの報告があります。これは、2022年1月25日に発生したAppleのiCloudサーバーの障害に関連している可能性があります。

Appleのシステムステータスページには、iCloudバックアップ、iCloudメール、iCloudストレージアップグレード、iCloud.com、iMessage、Game Centerに問題が発生していたと表示されています。しかし、現在システムステータスページには「すべてのサービスが正常に動作しています」と表示され、「本日6件の問題が解決されました」と表示されています。

Apple ID設定を更新する

ソフトウェア アップデート (iOS 15.3) は今週後半にリリースされる予定ですが、まだ iPhone にリリースされていないため、関係がないと考えられます。 

Apple がこの特定の問題を修正するまで、次のヒントを試して、役立つかどうかを確認してください。

修正1: 電源をオフにして再度オンにする

「電源をオフにして、もう一度オンにしてください」という確固たるアドバイスがなければ、チュートリアルは完結しません。多くの場合、これで万能の解決策となるので、まずはここから始めるのが最適です。

iPhone（または iPad）の電源を切る（または再起動する）方法は、所有しているモデルによって異なります。

  • iPhoneがFace IDを搭載している場合、ホームボタンはありません。その場合は、音量ボタンのいずれかとサイドボタンを同時に長押ししてください。すると、電源オフスライダーが表示されます。それを左から右にドラッグして、iPhoneの電源が切れるまで待ちます。電源を入れるには、もう一度サイドボタンを押してください。
  • iPhoneにホームボタンがある場合は、サイドボタンを押して電源オフスライダーが表示されるまで押し続けることで電源を切ることができます。スライダーを左から右にドラッグすると電源が切れます。その後、サイドボタンを押して再起動してください。
  • さらに古い iPhone でも、長押しする必要があるボタンは電話機の上部にあります。
Apple IDとiCloudのパスワードを何度も要求してくるiPhoneの対処法：スライドして電源を切る

iPhone が再起動したら、iCloud パスワードを一度入力する必要があるかもしれませんが、これで問題が解決するはずです。

それでも問題が解決しない場合はどうすればいいでしょうか？続きをお読みください…

解決策2: ソフトウェアを更新する

これは、主要なソフトウェア アップデート後によく発生するバグですが、こうした問題は Apple によって迅速に対処されることが多いため、次に確認すべきことは、最新バージョンの iOS を実行しているかどうかです。

  1. 「設定」へ移動します。
  2. 一般的な。
  3. ソフトウェアアップデート。
  4. iPhoneがアップデートの有無を確認し、利用可能な場合はここに表示されます。「ダウンロードしてインストール」をクリックしてください。Wi-Fiに接続している必要があります。

修正3: アプリを確認して更新する

問題の原因がアプリにある可能性もあります。アプリの1つがアップデートを試みているものの、アップデート前にiCloudへのログインが必要なのかもしれません。

  1. この場合はApp Storeを開きます。
  2. 右上のアイコンをタップしてください。アカウント情報が表示され、アプリの詳細を確認できます。
  3. 更新が必要なアプリの数が表示されます。繰り返しログインの問題の原因となっているアプリが古い場合に備えて、念のため更新することをお勧めします。「すべて更新」をクリックしてください。

すべてのアプリのアップデートをインストールしたくない場合は、一部のアプリを削除することを検討してください。リストに表示されるアプリを右から左にスワイプして削除できます。

修正4: FaceTimeとiMessageをオフにして再度オンにする

FaceTime と iMessage は Apple ID 経由で実行されるため、サインアウトしてから再度サインインすると、問題の解決に役立つ可能性があります。

  1. 「設定」へ移動します。
  2. 「メッセージ」まで下にスクロールします。
  3. iMessage の横にあるスライダーをタップして、オンからオフに切り替えます。
  4. もう一度タップするとオンになります（緑色になります）。

FaceTime でも同じ手順に従います。

修正5: iCloudからサインアウトする

上記のいずれの方法でもiPhoneの問題が解決しない場合は、iCloudからサインアウトしてから再度サインインしてみてください。以下の手順に従ってください（手順はお使いのデバイスのiOSバージョンによって若干異なります）。

  1. 設定を開く
  2. 上部にある自分の名前が表示されている部分をタップすると、iCloud 設定が表示されます。（以前の iOS バージョンでは、「iCloud」という見出しがありました）。
  3. 下にスクロールして「サインアウト」をタップします。
  4. Apple ID のパスワードを入力して、「iPhone を探す」をオフにします。iCloudからサインアウト
  5. [オフにする]をタップします。
  6. もう一度サインインしてください。
  7. この時点で、上記の最初の提案の手順に従って、iPhone を再起動することをお勧めします。

iCloud をリセットすると問題が解決する可能性がありますが、それでも問題が解決しない場合は、次の提案に進んでください。

修正6: iCloudが動作していることを確認する

先に進む前に、Apple側でiCloudが正常に動作していることを確認することをお勧めします。例えば、iCloudサーバーがダウンしている可能性があります。MacまたはiPhoneでhttps://www.apple.com/uk/support/systemstatus/にアクセスし、すべてのサービスが緑色に点灯していることを確認してください。

Apple側のiCloudに問題がある場合は、Appleに解決まで数時間待つのが最善です。詳細はこちら：iCloudは正常に動作していますか？

修正7: パスワードをリセットする

上記の手順をすべて試しても問題が解決せず、Appleのシステム状況を確認できた場合は、Apple IDのパスワードを変更してください。少し手間はかかりますが、多くの場合、これで問題が解決します。パスワードの変更は、Mac（またはWindows PC）で最も簡単です。

  1. Safari Web ブラウザを開き、appleid.apple.com にアクセスします。
  2. 「パスワードをリセット」をクリックします。
  3. Apple IDを入力し、「次へ」をクリックします。
  4. 「電子メール認証」または「セキュリティの質問に答える」を選択し、「次へ」をクリックします。
  5. メール内の「パスワードのリセット」をクリックするか、セキュリティの質問を入力します。
  6. 「新しいパスワード」フィールドと「パスワードの確認」フィールドに新しいパスワードを入力します。
  7. 「パスワードのリセット」をクリックします。

iPhoneで新しいパスワードを求められたら、入力してみてください。iPhoneがパスワードを受け付け、問題が解決するはずです。もしこの方法で問題が解決しない場合は、Apple IDのリセット方法をご覧ください。

Apple IDとiCloudのパスワードを何度も要求してくるiPhoneの修復方法：Apple IDのパスワードリセット

修正7: バックアップと復元

iPhone が依然として iCloud パスワードを頻繁に要求し、iPhone の電源を入れ直したりパスワードを変更したりしても問題が解決しない場合は、次に iPhone をバックアップして復元してみてください。

通常は iCloud を使用してバックアップすることをお勧めしますが、現時点では iCloud に依存できないため、Mac (または PC) にバックアップする必要があります。

iPhoneをMacに接続するにはUSBケーブルが必要です。MacがUSB-Cポートを搭載しているのに、ケーブルがUSB-Aポートの場合、問題が発生する可能性があります。その場合はアダプタが必要になります。

バックアップの方法は、コンピュータのオペレーティング システムによって異なります。

Catalina以降でiPhoneをバックアップする

  1. ケーブルを使用して iPhone を Mac に接続します。
  2. iPhone に「このコンピュータを信頼しますか?」というメッセージが表示される場合は、パスコードを入力してください。
  3. Finderを開きます。
  4. 「場所」の下で iPhone を見つけてクリックします。
  5. 情報が読み込まれるまでお待ちください。「全般」タブが選択されているはずです。「バックアップ」セクションまでスクロールしてください。
  6. 「iPhone のすべてのデータをこの Mac にバックアップする」オプションを選択します。(Mac に十分な空き容量が必要であることに注意してください)。カタリナiPhoneのバックアップ
  7. 「適用」をクリックします。 
  8. クリックして同期します。
  9. iPhone の同期が始まります。

Mojave以前のバージョン（またはPC）でiPhoneをバックアップする

  1. ケーブルを使用して iPhone を Mac に接続します。
  2. iTunesを開きます。
  3. 「デバイス」をクリックして、iPhone を選択します。
  4. [概要]を選択します。
  5. バックアップの下にある「このコンピューター」を選択します。
  6. 「今すぐバックアップ」をクリックします。

バックアッププロセスが完了するまでお待ちください。完了したら、iPhoneの復元プロセスを開始できます。

CatalinaでiPhoneを復元する

Catalina で iPhone を復元するには、Finder を使用する必要もあります。

  1. Finder を開き、「一般」タブに移動します。
  2. 「iPhoneを復元」をクリックします。
  3. 最初にバックアップする必要があるかどうか尋ねられます (必要なのは今だけです)。
  4. iPhone 上のすべてのデータが消去されることを確認してください (バックアップがある場合)。

これでiPhoneの復元プロセスが開始されます。

Mojave以前のバージョン（またはPC）でiPhoneを復元する

  1. iPhone を Mac に接続したままにしておきます。
  2. iPhone で、「設定」>「iCloud」をクリックします。
  3. 「iPhoneを探す」をタップします。
  4. 「iPhoneを探す」をオフに設定します。
  5. Apple ID パスワードを入力し、「オフにする」をタップします。
  6. Mac の iTunes に戻り、「iPhone を復元」をクリックします。

復元プロセスに従って、作成したバックアップを使用します。

Appleから最新バージョンのiOSをダウンロードし、バックアップを使用してiPhoneを復元します。復元後はiPhoneは以前の状態に戻るはずですが、これで問題が解決しているはずです。

修正8: リセットして新規に復元する

これが最後の、そして最も抜本的な解決策です。スマートフォンを工場出荷時の設定にリセットするという方法があります。ただし、すべてのデータが失われます（ただし、iCloudで写真を同期し、iTunes Matchで音楽を同期し、すべてのドキュメントとデータをクラウド経由で同期し、所有しているすべてのアプリをApp Storeから簡単に再ダウンロードできる場合は、問題にならないかもしれません）。

  1. 「設定」へ移動します。
  2. 一般的な。
  3. リセットします。
  4. 「すべての設定をリセット」を選択します。

これにより、iPhone が工場出荷時の設定に戻ります。

Airpods
Posted by Timsod