アップル、スキーヤーに影響を与える衝突検出の不具合を認める

最新世代のiPhoneとApple Watchのユーザーから、新しい衝突検出機能にバグがあり、スキー中に転倒すると911番緊急通報が発信されてしまうという報告がありました。ニューヨーク・ポスト紙の報道を受けて、Appleはこの問題を認識していることを公式に認めました。

ニューヨーク・ポスト紙によると、Appleの広報担当者は「衝突検知機能のせいで自動911通報が急増している911コールセンターと連絡を取り、フィードバックを得ている」と述べた。しかし、広報担当者は、誤検知の頻度を減らすためにこの機能を将来的にどのようにアップデートするか、あるいはアップデートするかどうかについてはコメントを控えた。

ワシントン・ポスト紙によると、スキー場周辺の911センターは、冬のスキーシーズンが始まって以来、「転倒したスキーヤーやスノーボーダーの携帯電話や腕時計からの誤発信や自動通報で溢れかえっている」という。例えば、ニューヨーク州グリーン郡のセンターでは、昨年12月の電話の切断や誤発信が2021年の同月と比べて22%増加しており、依然として前年比で著しく高い通報率を維持しているという。

昨年秋のiPhone 14発表イベントで発表された衝突検知機能は、急激な加速や減速に基づいて自動車事故を検知すると、緊急サービスとユーザーの緊急連絡先に警告を発することになっており、人命救助の可能性を秘めています。しかし、この機能は過敏すぎるのではないかという懸念もあり、例えば10月には、ジェットコースターで作動したという報告が一部ユーザーからありました。

難しいのは、身体に作用する物理的な力という点では、自動車事故は他の多くの経験と似通っており、ある事故を検知し、他の事故を無視するようにアルゴリズムを調整するのは複雑な作業だということです。Appleの副社長ロン・フアン氏が昨年秋にTechCrunchに語ったように、「衝突検知を作動させるという点では、特効薬はありません。速度の変化、衝撃力、圧力の変化、音量…これら全てがかなり動的なアルゴリズムなのです。」

それでも、誤検知は実際に緊急事態に遭遇している人に連鎖的な影響を及ぼすため、何かを変える必要があることは明らかです。ワシントン・ポスト紙の報道によると、衝突検知によって発信された通報は「指令センターだけでなく、警察や救急医療サービスにも負担をかけており、彼らはスキー場内で未応答の通報があった場所に駆けつけることもある」とのことです。Appleが解決策に取り組んでいる間、iPhone 14やApple Watch Ultraをゲレンデに持ち込む際、あるいはジェットコースターに乗る際は、誤報による911番通報を避けるため、衝突検知を一時的に無効にすることをお勧めします。