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動作しないMacのUSBポートを修復する方法

USBは非常に普及しており、非常に便利な接続規格ですが、ケーブルの向きを間違えるなど、面倒な点もあり、時々故障することもあります。この記事では、MacのUSBポートが動作しなくなり、原因がわからない場合に取るべき手順を説明します。

接続を確認してください

まずは簡単なところから始めましょう。

ケーブルがポートにしっかりと固定されていることを確認してください。しっかりと接続するために、ケーブルを一度抜き差ししてください。

もう一方の端の接続が良好であることを確認します。Lightning ケーブルが iPhone に正しく接続されているか、microUSB がハードドライブに正しく接続されているかなどです。デバイスが邪魔になるようなケースに入っている場合は、ケースを外して試してください。

MacのUSBポートが動作しない場合の修復方法：Lightningポートを確認する

ポート内にゴミなどが詰まっていないか確認してください。軽く息を吹きかけるか、エアダスターを使ってみてください。まっすぐに伸ばしたペーパークリップなどでこするのはお勧めしませんが、柔らかい綿棒なら問題ないはずです。デバイス側も同様に試してみてください。

基本的な解決策

トラブルシューティングに入る前に試すことができる解決策があといくつかあります。

  1. Macを再起動します
  2. デバイスを再起動します（該当する場合）

ポートに障害がありますか?

基本的な方法がうまくいかない場合は、どこに問題があるのか​​を特定する必要があります。同じデバイス／ケーブルを、同じMacの別のUSBポート（複数のUSBポートがある場合）に接続し、さらに別のMacまたはWindows PCのUSBポートにも接続してみてください。

別のポートを試したらすぐに動作するようになった場合、最初のポートが（おそらく）故障しています。その場合は、そのポートなしで対処するか、修理に出すかを決める必要があります。別のマシンに切り替えた時にのみ動作するようになった場合は、おそらくMac全体に問題が発生しています。（いずれの場合も、後述する修正方法をいくつか試してみてください。問題が解決し、問題の原因が特定できる可能性があります。）

どこに接続しても動作しない場合は、ケーブルかMacに接続しているデバイスに問題がある可能性があります。次にその点について見ていきましょう。

ケーブルに欠陥がありますか、それともデバイスが故障していますか?

これらはテストが難しい場合があり、友人からアイテムを借りたり、AmazonやAppleなどでスペアパーツを少し購入したりする必要があるかもしれません。（持ち運びしやすいMacであれば、Apple Storeに持ち込めばケーブルを借りられるかもしれません。修理が必要になった場合も、Apple Storeで修理を依頼できます。）

ケーブル

すべてはそのまま、つまり同じポート、同じMac、同じデバイスで接続してください。ただし、別のケーブルで接続してください。これで問題は解決しますか？もし解決したら、最初のケーブルに問題がある可能性が高いので、交換する必要があります（幸い、交換費用はかなり安価です）。

動作しないMacのUSBポートを修復する方法：ケーブルを交換する

デバイス

ケーブルに問題がない場合（つまり、別のケーブルを使用しても問題が解決しない場合）、別のデバイスでテストを再度実行してください。同じポートとケーブルを使用して、別のiPhone、iPad、またはUSBアクセサリをMacに接続してみてください。

これで問題が解決する場合は、デバイスかポートに問題があると考えられます。もし安価なUSBメモリ（重要なデータが入っていないもの）であれば、これは朗報かもしれません。しかし、保証期間が切れていてAppleCareに加入していないiPhoneの修理は、高額になる可能性があります。

また、デバイスが Mac と互換性がないか、動作させるためにソフトウェア/ドライバーのアップデートが必要な可能性もあります。そのため、高額な修理に急ぐ前に、これらの要素を確認してください。

SMCの更新

Mac に問題があると思われる場合は、修理代金を払う前に試してみるとよい、問題を解決できる可能性のある 3 つの賢明な手順があります。

まず最初にSMC（システム管理コントローラ）をリセットします。これは非常に簡単です。次にNVRAMを確認しますが、これも手っ取り早い方法です。もしmacOSをアップデートする予定があるなら、まずはNVRAMを試してみるのも良いでしょう。

iMac、iMac Pro、Mac Pro、または Mac mini をお持ちの場合は、次の手順に従って SMC をリセットしてください。

  1. Macをシャットダウンします。
  2. 電源コードを抜きます。
  3. 15秒お待ちください。
  4. 電源コードを再度接続します。
  5. さらに 5 秒待ってから、Mac の電源を再度オンにします。

ただし、Macbook をお持ちの場合は、次の手順に従う必要があります。

  1. MacBookをシャットダウンします。
  2. MacBook が電源に接続されていることを確認します (つまり、MagSafe 電源アダプタを電源に差し込み、Mac に接続します)。
  3. （左）Shift + Ctrl + Optionキーと電源ボタンを同時に押し、数秒間押し続けます。電源アダプターのランプの色が変わったり点滅したりして、SMCがリセットされたことが示されます。
  4. すべてのキーと電源ボタンを放します。
  5. 電源ボタンをもう一度押して、MacBook の電源を再びオンにします。

PRAM/NVRAMをリセットする

Command、Option（Alt）、P、Rのキーをすべて押したままMacの電源を入れます。Macが再起動する音が聞こえるまで押し続けます。（Appleは再起動は一度だけと推奨していますが、通常は2回目の再起動音が聞こえたらキーを離します。）

その後、Mac は通常通り再起動するか、起動前に進行状況バーが表示され、完了するまで待つ場合があります。いずれにせよ、USB ポートの問題が解決したかどうかを確認してください。

Macをアップデートする

Mac を最新バージョンの macOS にアップデートするのは、かなり迅速かつ簡単なプロセスであり、ほとんどの場合、とにかく良い考えです。

MacのmacOSのアップデートは、Mac App Storeで行います。「アップデート」をクリックし、macOS用のアップデートがあればインストールしてください。まだHigh Sierraをご利用でない場合は、検索して通常通りインストールしてください。アップデート前に必ずバックアップを行ってください。

macOS が最新になり、Mac が再起動したら、もう一度試してみて、状況が改善されたかどうかを確認します。

Apple 製品の修理について知っておくべきことすべてを説明した別の記事があります。  

Analysis
Posted by Timsod