2011 年に Apple が Xserve の製造を中止するという最初のツイートを見たとき、私は 2 つの反応を抱きました。
- 「Appleはハードウェアの大きな変更を何ヶ月も前に知らせてくれるのか？」
- Macworldには不向きな、摩擦音の多い短い単語が多数あります。
Appleはまた、「新しい」サーバーソリューション、つまりMac OS X Serverを搭載したMac Pro、またはSnow Leopard Serverを搭載した同社のMac miniを推奨するPDFも公開しました。後者は堅牢なサーバーですが、XserveをMac miniで置き換えるという考えは少々的外れです。Xserveと同じ仕事をするためにMac miniを買うわけではありません。そもそも4台も買う必要はありません。Xserveを購入するのは、サーバールームにきちんと収まり、サーバーとして設計された、電源付きの筐体が必要だからです。Mac miniが高性能なサーバーではないとは言いませんが、全く別物です。
Mac Proにはサーバーがない
Mac Pro は、確かにサーバーとして機能できる強力なマシンではありますが、サーバーとして設計されていません。まず、ケースのデザインが適切なサーバー環境ではうまく機能しません。Mac Pro がサポートされているセットアップは縦置きです。つまり、サーバー 1 台につき 12U のラック スペースが必要です。必要なら、そこに Mac Pro を 2 台入れることもできます。同じ 12U のスペースに、2 つの RAID と 4 つの Xserve を収めることができます。Mac Pro を横向きに置いても、それは 1 台の Mac Pro に相当し、同じスペースに 4 台または 5 台の Xserve を収容できます。さらに、Xserve はラックにしっかりと固定されています。Mac Pro を何かにしっかりと固定する方法は組み込まれていません。そのため、何らかのストラップ システムを構築する必要があります。笑いすぎてしまう前に、この国のテクノロジーの中心地が活発な地震地帯にあることを思い出してください。
さらに、Xserveとは異なり、Mac Proではドライブも電源もホットスワップできません。何かにアクセスするには、ケースを開ける必要があります。ラック構成でケースにアクセスするには、Mac Proをラックから完全に取り外す必要があります。
規模は小さいですが、現在のMac Proのデザインには電源コード用の固定クリップがありません。そのため、ちょっとした不注意やラックの後ろでつまずくようなことがあれば、サーバーがシャットダウンしてしまう可能性があります。
Mac Proのコンポーネントは、サーバー用途を想定して設計されていません。巨大な電源ユニットが1つしかありません。それが故障したら、もうダメです。Mac Proから電源ユニットを取り外したいですか？すぐに交換できるように設計されていないため、簡単には交換できません。そもそも、ユーザーが交換できる設計になっていません。
Xserve の電源ユニットを取り外して交換する手順は次のとおりです。(電源ユニットが 2 つある場合は、マシンをシャットダウンせずにこの作業を行うことができます。)
- 電源コードを電源から抜きます
- ハンドルを引いて電源を解放します
- 電源装置をベイからスライドさせて取り出します
- 新しい電源のハンドルを引く
- 電源装置をベイの奥まで差し込みます
- ハンドルを押して正しく固定します
- 電源コードを電源に接続します
これで完了です。稼働中のサーバーの電源を取り外して交換しました。電源が2台あれば、ダウンタイムはゼロです。ちなみに、これはすべてラック内で行われました。移動する必要はありません。
さて、Mac Proでは：
- コンピュータをシャットダウンします。電源が切れた場合は、すでにシャットダウンしている可能性があります。冗長性がないため
- Mac Proを横向きに置いて内部にアクセスできるように取り外します
- ベイ3と4のハードドライブ/ハードドライブキャリアを取り外します（簡単）
- 光学ドライブとキャリアを取り外します（取り外しには3つの手順が必要です）
- 電源へのアクセスを妨げているすべての PCI カードを取り外します (取り外しには最大 6 つの手順が必要です)
- 電源ケーブルカバーのプラスネジ2本を外す
- カバーを外す
- メディアシェルフの下側から4本の六角ネジを取り外します
- 電源ケーブルを外す
- 電源を左にスライドします
- 電源とケーブルを筐体から取り外します
つまり、電源を取り外すだけで 14 ～ 20 以上の手順が必要で、別のサーバの準備ができていなければ、完全にダウンしてしまいます。Apple は、Mac Pro をシャットダウンして 10 分間待ってから開けることを推奨しています。これは、交換するものに関係なく同じです。手順は増え、ケーブルも増え、ホットスワップに対応していないものもあり、電源は 1 つしかありません。1 台の Xserve で実現していたのと同じレベルのハードウェア冗長性を得るには、Mac Pro を 2 台購入し、両方をまったく同じ構成にするか、簡単に互いの役割を担えるように設定する必要があります。これは冗長化料金として約 2,999 ドルになります。それでも、電源を交換する頃には、Xserve を箱から出して、ほぼあらゆる使用構成で使用できる状態になっているはずです。
LOM（Lights Out Management）機能はありません。公平を期すために言うと、AppleがXserveのLOMポートに必要最低限の機能しか搭載していなかったわけではありませんが、LOMポートは存在し、非常に便利でした。Appleの解決策は何でしょうか？
Mac Proは、Xserveが提供するLights-Out Management（LOM）機能をサポートしていません。内蔵の電源管理機能やサードパーティ製の電源コントローラは、LOM機能のサブセットの代替として使用できます。
具体的なサブセットとは一体何なのか？Appleは明確には明かしていません。サードパーティ製の電源コントローラとは？リンクはありません。基本的に、SNMP（Simple Network Management Protocol）に慣れておくのが一番です。SNMPはそれだけしか使えないからです。これは素晴らしいことですが、Appleがハードウェア上のSNMPデータを強化すれば、私たちも同じレベルの詳細度を得られるかもしれません。（Appleはそうするかもしれませんが、これもまた私たちには分かりません。これはもっと大きな問題で、後ほど説明します。）
Mac Proは素晴らしい筐体ですが、サーバー用途には設計されていません。これは大きな問題です。Mac ProはXserveに匹敵する性能を実現しようとすれば、Xserveの12倍のスペースを占有し、より多くの電力を消費します。そして、サーバーを壊滅させるようなコンポーネントを一つでも避けたい場合、最終的には2倍のコストがかかります。サーバーを複数台設置する場合、Mac Proを1台か2台設置するコストはXserveよりもはるかに高くなります。なぜなら、電力コストとラックスペースのコストがかさむからです。
話してよ、アップル
しかし、私や他のIT担当者がこの決定に関して抱いている最大の問題はそこではありません。むしろ、Appleがこの決定についてきちんと説明しなかったことこそが問題なのです。
Appleが行ったのはコミュニケーションではなく、決定事項の通知であり、しかもその内容は極めて弱い。例えば、なぜこの決定が下されたのか？理由は分からない。推測するなら、おそらく売上不振だろう。ハードウェアに関して言えば、Xserveは確かに優れていたものの、その性能に対してやや高価だった。率直に言って、Appleによるハードウェアのマーケティングと改良への取り組みは、事実上存在しなかったと言えるだろう。サーバの売れ行きが悪かったとしても驚くには当たらない。Appleが特に販売に力を入れたわけではないからだ。この決定が世界中の何千人もの顧客に与える影響を考えると、「Xserveから撤退します」という情報提供以上の情報提供は当然のことと言えるだろう。
Mac Proを代替品として売り込もうとする試みは、経験豊富なIT担当者から見れば、ほとんど愚行に思えます。Mac Proはサーバーではなく、サーバーとして機能する巨大なタワーです。マリスカ・ハージティが実際にはニューヨーク市警の警察官ではないのと同じように、Mac Proはサーバーとして設計されていません。サーバーとしての機能を果たすことはできますが、本来の性能を発揮するようには設計されていません。公平に言えば、Appleのハードウェアの問題の中には、比較的簡単に解決できるものもあります。なぜなら、それらはごく些細な問題だからです。しかし、その他の問題はMac Proのハードウェアにかなり抜本的な変更を加える必要があり、もしAppleがそうするつもりなら、Xserveを維持していたはずです。
しかし、これはITコミュニティにおけるAppleの典型的なやり方です。IT/ビジネス顧客はAppleにほぼ盲目的な信頼を置くことが期待されており、Appleは製品の出荷以外ほとんど何もしません。何千ドルも支払えば、本当に信頼できるサポートスタッフにアクセスできます。それでも、提供されるのはIT関連のドキュメントとサポートの質に過ぎません。適切な技術ドキュメントが必要な場合は、開発者向けセクションにアクセスし、検索能力に優れていることを祈るしかありません。OSにセキュリティ問題が発生した場合、たとえ重大なセキュリティホールが含まれていても、修正がリリースされるまでは何も知ることができません。Appleは情報を提供し、マーケティングを行い、独り言を言いますが、コミュニケーションはほとんど、ほとんどありません。
未来はどうなるのか
ITコミュニティは、当然のことながら、Xserveの販売終了がもたらすより大きな影響について懸念を抱いています。専用サーバーハードウェアがない中で、AppleはMac OS X Serverにどのようなコミットメントを示すのでしょうか？ Appleのソフトウェアでは、iOSデバイスを完全に管理することはできないことを覚えておいてください。そのためにはサードパーティ製のソフトウェアが必要であり、場合によってはWindows Serverも必要です。AppleはiOSデバイスを企業向けに展開していますが、大規模な管理に関する具体的な支援は一切提供していません。漠然とした技術情報以外には、デバイスの管理方法に関するガイダンスすら提供していません。Appleが最も売れ筋のデバイスさえ完全にサポートできていないのであれば、ITコミュニティがAppleのその他の分野へのコミットメントに疑問を抱くのも無理はありません。
残念ながら、金曜日に発表されたXserveの将来に関する発表は、Appleがこれまで行ったこの種の決定の中で、最も情報発信が行き届いていたと言えるかもしれない。しかし、企業セグメントから信頼できない、リスクの高いパートナーとみなされたくなければ、Appleはもっと積極的に情報発信する必要がある。
私自身は、腹を立ててWindowsとLinuxをインストールするつもりはありません。そもそもXserveは数台しか持っていませんし、どれもIntel製で、数年は使えるでしょう。しかし、いざ買い替えるとなったら、Mac Proにはしないでしょう。XserveをMac Proに置き換えるのに必要な36Uのラックスペースはもうありませんし、miniでは到底足りないでしょう。ですから、ハードウェアとOSライセンスを買い替える時期が来たら、Appleが今よりも適切な答えを出してくれることを願っています。そして、後戻りできない状況に陥る前に、Appleが私やIT仲間たちに、その選択肢について教えてくれることを願っています。
[ジョン・ウェルチは、ジマーマン・エージェンシーのITディレクターであり、長年Mac ITの専門家として活躍しています。Macworldで「Ask the Mac IT Guy」コラムを執筆しています。 ]
