Macのサウンドが機能しない場合の対処法

Macの音が鳴らなくなってしまいましたか？内蔵スピーカーから音が出なくなっていませんか？音量コントロール（F11とF12）を押すと、グレー表示になったり、ヘッドフォンジャックの横に赤いマークが表示されたりしていませんか？その答えはここにあります。

Macの一般的なオーディオ問題を解決する方法

サウンドが機能しなくなった場合、まず最初にMacを再起動してください。このような厄介な問題は、電源を入れ直すだけで解決できる場合が多いですが、それでも問題が解決しない場合は、まず問題の原因を特定してみてください。

1. 何かを再生する：まず、ミュージックアプリで何かを再生して、Macから音が出ていないかどうかを確認してください（macOS CatalinaではミュージックアプリがiTunesに取って代わりました。古いバージョンのmacOSをお使いの場合は、iTunesをご利用ください）。ミュージックアプリを開き、「曲」をクリックして、ミュージックコレクションから任意のトラックを選択します。再生ボタンを押すと、音楽が聞こえなくてもバーが進行していくのが確認できます。
2. 音量を上げる：音量を上げるボタンを押して、音量が下がっていないかミュートされていないか確認してください。音量を上げるボタンは通常、キーボードの右上にあるF12キーにあります。このボタンをタップすると、画面にオーバーレイが表示され、音量が上がっていることを示すメッセージが表示されます。 
3. アプリを確認してください：ミュージックアプリなど、一部のアプリには専用の音量スライダーがあります。スライダーが完全に左端になっていないか確認してください。
4. コントロールセンターを開きます。それでもうまくいかない場合は、画面上部のメニューバーにある音量オプションをクリックしてください。Big SurまたはMontereyをお使いの場合は、メニューバーのコントロールパネルセクションにあります。音量スライダーを右にドラッグしてください。
5. 別のアプリを確認してください：ミュージックアプリでは音声が再生されるのに、Safariでは再生されない場合があります。これは、Safariで音声がオフになっていることが原因である可能性があります。Safariで動画を視聴していて音声が出ない場合は、動画ウィンドウにサウンドコントロールがありますので、そこで調整できるはずです。動画がデフォルトでミュートになっている場合は、音声を聞くように設定する必要があります。
6. Mac の電源をオフにして、再びオンにします。最近再起動した場合でも、設定を変更した後は、もう一度再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。
7. 外部デバイスを確認する：ヘッドフォンソケットを確認し、Macにイヤホンやスピーカーが接続されていないか、Macが近くのAirPodsなどのイヤホンとペアリングされているかを確認してください。接続されている場合、それらを取り外すとMacの内蔵スピーカーから音が聞こえるはずです。
8. ポートを確認してください： Macに接続されているものはすべて取り外してください。オーディオポートだけでなく、Thunderbolt、HDMI、USBデバイスがオーディオを伝送している可能性があります。これらのポートのいずれかにケーブルが接続されている場合は、それも取り外してください。
9. ヘッドフォンジャックにゴミが詰まっていないか確認してください。ポートが何かで塞がれている可能性があります。例えば、ほこりや糸くずなどが詰まっている可能性があります。（一部のMacでは、ポートの横に赤いランプが点灯してユーザーに警告します。）ポートが塞がれている場合、Macはヘッドフォンが接続されているかのように動作している可能性があります。ポートに息を吹き込んで、何か詰まっているものを取り除くことができるかどうか試してみてください。その後、音量ボタンのいずれかを押しながらヘッドフォンを接続し、問題が解決するかどうかを確認してください。
10. ソフトウェアを更新します。Macで利用可能な最新バージョンの macOS を実行していることを確認します。  
11. サウンドコントローラーを再起動します。アクティビティモニターを開き、プロセスリストから「coreaudiod」を見つけて選択し、Xをクリックしてプロセスを終了します。プロセスはすぐに再起動し、問題が解決する可能性があります。
12. システム設定の確認：システム設定（Ventura以前のMacではシステム環境設定）を開き、「サウンド」をクリックします。「出力」タブをクリックし、 「内蔵スピーカー」をクリックします。 「出力音量」の横にある「ミュート」が選択されていないことを確認してください（チェックボックスにチェックが入っていないはずです）。出力音量スライダーが右に動いていることを確認してください。
13. 内蔵スピーカーを確認してください：ウィンドウに「内蔵スピーカー」ではなく「デジタル出力」と表示されている場合は、Macに接続されている機器をすべて取り外してください（上記のように）。それでも「出力」ウィンドウに「内蔵スピーカー」が表示されない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。
14. PRAMをリセットする：この手順でサウンド関連の問題を解決できる場合があります。Command、Option（またはAlt）、P、Rキーを押しながらMacを再起動します。コンピュータが起動してチャイムが鳴るまで押し続けます。チャイムが再び鳴るまで押し続け、キーを離します。注：この方法はIntel Macでのみ利用可能です。
15. システム管理コントローラ（SMC）をリセットする： PRAMと同様に、SMCをリセットすることでも問題が解決する場合があります。注：これはIntel Macでのみ利用可能です。
16. 上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、Mac を Apple Store に持ち込んで修理を受けることを検討してください。

スピーカーやヘッドフォンが動作しないMacを修復する方法

Mac に接続されている外部スピーカーまたはヘッドフォンが動作しなくなった場合は、次の手順を試してください。

1. スピーカー/ヘッドフォンを外し、 iPod touch や iPhone などの別のデバイスに接続して動作するかどうかを確認します。
2. スピーカー/ヘッドフォンを再度差し込みます。場合によっては、プラグを抜いて再度差し込むだけで問題が解決することがあります。
3. ヘッドフォンジャックの赤いランプが点灯していないか確認してください。古いMacには、ポートが何かで塞がれているかどうかを知らせるインジケーターがあります。ポートに息を吹き込んで、何かが詰まっているかどうかを確認してみてください。
4. 音量レベルを確認する:一部のヘッドフォンやスピーカーには独自の音量レベルがあるため、音量が低く設定されていたり、ミュートになっていたりしないことを確認してください。
5. ポートを確認してください： Macに接続されているものはすべて取り外してください。オーディオポートだけでなく、Thunderbolt、HDMI、USBデバイスがヘッドフォンやスピーカーから音声を奪っている可能性があります。例えば、MacをHDMI経由でテレビに接続しているのに、Macに接続されているスピーカーから音声が聞こえないのはなぜでしょうか？それは、音声がテレビにルーティングされているためです。 
6. ソースを確認します。テレビ画面で画像を再生しながら、Mac に接続されたスピーカーからサウンドを再生したい場合は、Mac の右上にあるメニュー バーのオーディオ アイコンを右クリックし、そこからスピーカーを選択することで、スピーカーに切り替えることができます。
7. Mac を再起動します。いつものように、Mac を再起動するだけでこのような問題を解決できる場合があります。
8. サウンドコントローラーを再起動します。アクティビティモニターを開き、プロセスリストから「coreaudiod」を見つけて選択し、Xをクリックしてプロセスを終了します。プロセスはすぐに再起動し、問題が解決する可能性があります。
9. ソフトウェアを更新します。Macで利用可能な最新バージョンの macOS を実行していることを確認します。 
10. 上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、Apple にハードウェアを検査してもらう必要があるかもしれません。

テレビから音が出ないMacの修理方法

HDMI 経由でテレビを Mac に接続していて、音声がテレビのスピーカーに転送されない場合は、以下をお読みください。

1. システム設定を確認する：システム設定/環境設定を開き、「サウンド」をクリックします。「出力」タブをクリックし、接続したテレビから音声を再生する場合は「HDMI」オプションを選択します。または、メニューバーのサウンドアイコンを右クリックし、「HDMI」オプションを選択します。 
2. 機器をご確認ください：これはあまり考えられない状況ですが、HDMIケーブルは映像だけでなく音声も伝送できますが、古い機器の中には音声を受信できないものもあります。
3. HDMIケーブルを交換する:新しいデバイスでは、テレビにオーディオとビデオを適切に送信するために、より高速なHDMIケーブルが必要になる場合があります。

著者: カレン・ハスラム、Macworld編集長