こんな経験、ありませんか？ ちょっとしたクリスマスプレゼントを買おうとパソコンの前に座ったものの、頭の中が真っ白に。お父さんに何を贈ればいいのか、さっぱりわからない。姪っ子は…何かおもちゃが欲しいみたいだけど、きっと？ さあ、そろそろ少し、いや、かなり助けが必要な時です。
オンラインショッピングはまるでウサギの穴に落ちていくようなものです。何時間も無駄に過ごしても、何も買えないこともあります。ハンドメイドの宝庫として知られるEtsyは、まさにその典型と言えるでしょう。しかし、実店舗のマーケットプレイスと同じように、欲しいものを明確に決めずにふらりと立ち寄った方が、より良い体験となるでしょう。
Etsyは、セラーが販売する何百万点もの商品を見つけるのがいかに難しいかを認識し、数か月前にサイトの検索方法を全面的に刷新しました。先日、Etsyの検索・発見担当シニアプロダクトマネージャーのジェイム・デランゲ氏に、新しい検索ツールを使ってホリデーギフトを探す方法について話を聞きました。
「Amazonのような大手eコマースサイトや、他の有名大手eコマースサイトとは異なり、私たちのサイトでは必ずしも人々が見たことのあるような商品はあまり扱っていません」とデランゲ氏は述べた。「ホリデーシーズンに薄型テレビを最安値で買う人はいません。贈り物をする相手と自分との特別な繋がりを示す、特別なギフトを買うのです。そのため、ショッピングは少し異なります。その違いに対応するために、私たちは様々なものを構築しました。」
新しい検索ツールの登場により、ホリデーシーズンのショッピングは劇的に変わりました。家から一歩も出ずに、ぴったりのギフトを簡単に見つけられるようになりました。プレゼント選びの時期はもう間近ですが、ご心配なく。そのためのヒントもいくつかあります。
新しい検索方法
大切な人が何を好むか、漠然としたイメージがあれば、何か良いアイデアが浮かびます。例えば、昔のテレビ番組、写真、時計、ジョージ・ルーカスが手がけた宇宙シリーズなどです。Etsyが検索ツールを刷新する前は、「スター・ウォーズ」のようなフレーズを入力すると、8万件以上の検索結果が表示されていました。しかし今では、スター・ウォーズ関連商品のトップカテゴリー（コレクターズアイテムと衣料品）が表示され、価格、出品者の所在地、ハンドメイドかヴィンテージかで絞り込むことができます。
検索バーはGoogleと同じように、入力したフレーズを自動補完してくれます。私の友人はローズゴールドが大好きなのですが、彼女のために数百ドルも出してローズゴールドのiPhone 6sやApple Watchを買うつもりはありません。この自動補完機能は他のEtsyユーザーが検索しているキーワードに基づいて表示されるので、「ローズゴールド」と入力して人気商品を見てみました。すると、検索バーには「スタッドピアス」というキーワードが自動補完され、プレゼントにぴったりのアイテムが見つかりました。
Etsy の Jaime DeLanghe 氏は、ギフト購入の秘訣は、検索バーを使って、そのサイトを利用している知り合いを見つけることだと語った。
「もし好きな人がEtsyを使っていたら、その人のお気に入りや、サイトでどんなことに関わっているか全部分かります」と彼女は言いました。「お気に入りリストに入っている人には、もう買ったかどうかわからないので、私は買いません。でも、もしお気に入りリストを公開しているなら、その人の好みを知るには最適な方法です。」
ギフトガイドが道を照らす
何を贈れば良いか本当に分からないという方は、Etsyのエディターがあらゆる人に向けたギフトガイドを作成しています。ティーンの男の子、ギャグギフトが好きな人、ペットまで、幅広い層におすすめです。スター・ウォーズのヴィンテージギフトガイドもありますよ。まさに今が旬ですから。ギフトガイドはクリスマスシーズンだけでなく、一年を通して公開されていますが、ホリデーシーズンにはEtsyチームからより具体的なおすすめが発表されます。何か良いものが見つからない時は、ぜひ参考にしてみてください。
地元で買う
クリスマスに間に合うようにオンラインで注文してギフトを届けてもらう時間は残りわずかですが、だからといって、自宅近くのEtsyセラーから購入できないわけではありません。Etsy Localは、あなたの街でオンラインと実店舗の両方で商品を販売しているショップを見つけ、Etsy商品が見つかるホリデーフェアもリストアップしています。ニューヨークのような大都市圏では、地方よりもイベントやショップが多いのは当然ですが、あなたの街も見逃せません。
当日配達
ニューヨークの人たちには、他の購入者にはまだない特典が一つあります。EtsyはPostmatesと提携し、「Etsy ASAP」という当日・翌日配送プログラムを試験的に導入しています。参加セラーのリストはこちらでご覧いただけます。15ドルの手数料を支払えば、Postmatesの配達員が商品を玄関まで届けてくれます。確かに15ドルは少し高いですね。AmazonのPrime Nowプログラムでは、7.99ドルで2時間以内の配送が受けられます。しかし、オンデマンドの手作りギフトにはそれだけの価値があります。
Amazonにも独自のHandmadeマーケットプレイスがあり、これはEtsyの明確なライバルです。eBayでもハンドメイドやヴィンテージ品を見つけることができます。Etsyは競合の存在を明確に認識しており、購入者、あるいは潜在的な購入者が、自分が探しているものさえも見つけやすくしたいと考えています。
