iPadOS 18アップデート、M4 iPad Proが文鎮化のため中止

Appleの恒例となっている秋の主要ソフトウェアアップデートのリリースは、2024年に向けて最初の障害に直面している。iPadOS 18がユーザーのiPad Proを動作不能にするという報告を受けて、同アップデートのリリースを取りやめたというニュースだ。

iPadOS 18は6月のWWDCで発表され、9月16日月曜日にようやく完成版が一般公開されました。しかし、発売前の数か月にわたるベータテストにもかかわらず、すぐに問題が明らかになりました。今年初めに発売されたM4 iPad Proの一部の所有者は、新しいソフトウェアをインストールするとデバイスが壊れてしまう、つまり完全に機能しなくなることに気づいたのです。

そうしたユーザーの1人が、この問題を指摘するためにRedditでスレッドを開始しました。

「M4 13インチProを使っています」と彼らは書いていました。「[iPadOS 18]のアップデート中に、iPadの電源が切れてしまい、その後入らなくなってしまいました…リセット方法も全部試しましたが、効果はありませんでした。Apple Storeに持っていったところ、完全に壊れていると確認されました。」

ユーザーは、ユニットは修理不可能であり、交換が必要であると指摘しました。

これが一度きりの出来事ではないことを裏付けるように、コメント欄にはそれぞれの体験談が寄せられ始めました。回答者の多くは、アップデートは問題なく進んだと述べていました（全く同じモデルでも）。しかし、数十人が同じ問題に遭遇していました。私は36人の仲間がいたところで数えるのをやめました。

Appleはこの問題の存在を認め、解決策が見つかるまでiPadOS 18のアップデートを停止しました。同社はMacRumorsに対し、「一部のデバイスに影響を与えている問題の解決に取り組んでいるため、M4 ‌iPad Pro‌ モデル向けの‌iPadOS 18‌アップデートを一時的に削除しました」という声明を発表しました。

Appleの声明にあるように、この問題は最新世代のiPad Pro、つまりM4プロセッサ搭載モデルにのみ影響する（ただし、すべてのモデルに当てはまるわけではない）というのが一般的な見解です。多くのRedditユーザーは、標準のiPad、iPad mini、iPad Airには影響がないと報告しています。

RedditのスレッドでiPad Airの故障について不満を述べている人が1人だけいましたが、そのコメントの最後には「修理業者は…本体が曲がっていると言い、650ドルを支払わなければ修理できないと言っている」とありました。つまり、おそらくこれは無関係でしょう。

Macworldでは、このような事態が発生した場合に備えて、主要なソフトウェアアップデートのリリース後数日待ってからインストールすることを読者に推奨しています。この問題を経験した方は、影響を受けたデバイスをApple Storeまたは正規のサードパーティ修理店に持ち込み、サポートを受けてください。