「HomeKitデバイスが接続されない」問題を解決する方法

AppleのHomeKit規格は、すべてのホームオートメーション製品をネットワークで接続し、相互に、そしてAppleデバイスと通信することを可能にします。ホームアプリを使えば、iPhone、iPad、Macから遠隔でランプの点灯、アクセサリの操作、オートメーションのスケジュール設定などを行うことができます。

しかし、HomeKitが正常に動作せず、厄介な「応答なし」メッセージが表示されたらどうすればいいでしょうか？この記事では、HomeKitアクセサリを起動して再びオンラインに戻すための手順をすべて詳しく説明します。

基本から始めましょう: Wi-FiとBluetooth

ほとんどのHomeKitアクセサリは、Wi-FiまたはBluetoothを使用して通信します。デバイスでこれらの機能が有効になっていない場合、HomeKit対応ランプやスマートプラグと通信することはできません。

設定を開き、「Wi-Fi」をタップして、Wi-Fiが有効になっていること、そしてホームネットワークに接続されていることを確認してください。メインの設定メニューに戻り、「Bluetooth」をタップして、Bluetoothも有効になっていることを確認してください。

HomeKitデバイスが接続できない場合の対処法：Wi-FiとBluetooth

すべて正常に動作しているように見えても、ワイヤレスネットワークがダウンしていないか確認することをお勧めします。Safariアプリを起動し、GoogleやMacworldなどのサイトを読み込んでみてください。

ご自宅のインターネット接続が不安定な場合は、HomeKit に影響している可能性があります。インターネットサービスプロバイダーが推奨する方法でトラブルシューティングを行う必要があるかもしれません。通常、ハブまたはルーターを再起動することから始めるのが良いでしょう。

iCloudにログインしていることを確認してください

Wi-FiとBluetoothが正常に動作していることを確認したら、iCloudにログインしていること、そしてアカウントでホームが有効になっていることを確認してください。設定アプリを起動し、画面上部のiCloudプロファイルをタップしてiCloudを選択し、ホームがオンになっていることを確認してください。

HomeKitデバイスが接続できない場合の対処法：iCloud

別のデバイスを使用してみましたか?

iPhoneでアクセサリの操作に問題がある場合は、iPadやApple TVを使ってみてはいかがでしょうか？別のデバイスでHomeKit製品を操作できる場合は、iPhone、またはアクセサリの操作に問題のあるデバイスのデータを消去して復元する必要があるかもしれません。

iCloudまたはiTunesを使用してデバイスがバックアップされていることを確認し、設定アプリを起動して「リセット」を選択し、「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。デバイスが完全に消去されると、バックアップから復元できるようになり、HomeKitの問題が解決する可能性があります。

メーカーのアプリ内でアクセサリが動作するか確認する

ホームアプリはHomeKit対応アクセサリをすべて接続するのに便利ですが、メーカーのアプリを使って製品を操作することもできます。これは、HomeKitのトラブルシューティングに役立ちます。

例えば、Hue電球の一部がうまく操作できない場合は、Philips Hueアプリを起動して、そこから照明を操作できるかどうかを確認してください。操作できる場合は、アクセサリ自体の問題ではなく、HomeKitとiCloudアカウントに問題がある可能性があります。

このような場合は、2つの方法が役立つかもしれません。まず、iPhone、iPad、またはMacを再起動して、HomeKitがオンラインに戻るかどうかを確認してください。iCloudの問題に対処する場合は、iCloudアカウントからサインアウトして再度ログインすることもお勧めします。これは設定アプリで行うことができます。画面上部のiCloudプロファイルをタップし、下にスクロールして「サインアウト」を選択してください。

ただし、メーカーのアプリでアクセサリを操作できない場合は、次のステップとしてハードウェアをリセットする必要があります。