更新：太平洋時間午後8時少し前、DIRECTVServiceのTwitterアカウントが「DirecTVのお客様はまもなくApple TV経由でHBO Goのコンテンツにアクセスできるようになります」とツイートしました。これは、この衛星放送サービスがTwitter上で多数の苦情を受けた翌日の出来事です。
水曜日、AppleはHBO GoとWatchESPN（そして他のコンテンツプロバイダー数社）がApple TVに追加されたと発表しました。これはまさに、Appleが99ドルという小さなセットトップボックスに搭載してくれることを切望していたコンテンツです。ベッドの上で（向かい側には小さなHDTVとApple TVがあります）快適に『ザ・ワイヤー』 『ザ・ソプラノズ』『ザ・ニュースルーム』を視聴するという夢が、ついに叶いました。
そうではなくなるまでは。
だって、実は私はDirecTVの顧客なんです。Apple TVをアップデートして新チャンネルを追加し、ホーム画面からHBO Goを選択し、設定画面に移動して「デバイスをアクティベート」を選択し、アクセスコードを受け取り、www.hbogo.com/activateにログインしてApple TV（ふぅ）を選択したところ、DirecTVはどこにも見当たりませんでした。「もっと見る」をタップして、Billy-Bob's Down-Home TeeVee ShackやUniversity of Middle-o-Nowhere Cable Accessといった地域通信事業者を含むリストをざっと見ても、DirecTVは見つかりませんでした。（冗談ですが、肝心なのは事実です。）
何か間違えたと感じて、二つの画面を切り替えてみた。DirecTVの加入者なので、iPadでHBO Goに問題なくアクセスできる。セットトップボックスを恐れるあまり、モバイル端末ではサービスを提供しながら、テレビに直接接続したデバイスでは提供しないなんて、ありえない。
そして、RokuボックスからHBO Goにアクセスしようとした時のことを思い出しました。Apple TVと同様に、DirecTVもこのデバイスでサービスを利用するのに障害を起こします。当時、この件についてDirecTVに問い合わせたところ、次のような返答がありました。
現在、RokuでのHBOストリーミングはご利用いただけませんが、お客様のリクエストはDIRECTVの経営陣に確認のため転送いたしました。お客様からのフィードバックは私たちにとって重要であり、視聴者のご意見に基づいて頻繁に変更を加えておりますので、ご安心ください。なお、現在HBO Goサービスはスマートフォン、タブレット、PCで提供しており、今後もサービス向上のための方法を検討してまいります。また、今後数か月以内にHBOオンデマンドの改善と強化に取り組み、HBOの最新および過去のコンテンツへの幅広いアクセスをお客様に提供できるよう努めてまいります。
あれは18ヶ月前の話だ。今Rokuを確認したら、HBO Goが見れなかった。DIRECTVの経営陣に送ったメッセージが郵送中に紛失してしまったらしいので、今朝Twitterで不満を表明した。すると@directvserviceからこんな返信が来た。
@BodyofBreen 私たちはこれまでしばらく HBO GO をサポートしてきましたが、私が調べたところによると、HBO GO 用の Apple TV アプリは今日発表されたばかりです。
— DIRECTVサービス（@DIRECTVService）2013年6月19日
これがセットトップボックスに対する継続的な差別政策の一部であると説明すると（そして @directvservice がマネージャーに相談したところ）、私のストリームに次のようなメッセージが表示されました。
@BodyofBreen フォローアップありがとうございます。iPhone/iPad の HBO GO は Airplay でサポートされています。Apple TV でもこのサービスを利用できます。
— DIRECTVサービス（@DIRECTVService）2013年6月19日
そしてこれがDirecTVの解決策です。400ドルのデバイスを購入すれば、ピクセル化が激しく、途切れがちなHBO番組をテレビでストリーミングできます。
おお。
コンテンツ、過去と現在
明らかに、これは私を不快にさせます。しかし、個人的な悲しみを超えて、もっと広い視点で考えてみましょう。それは、DirecTVは過去10年間のデジタル音楽戦争からほとんど何も学んでいない業界の一例に過ぎないということです。
ご存知の通り、デジタル音楽が本格的に主流となった時代（便宜上、これをiPod時代と呼びましょう）、音楽業界は旧来のやり方に固執するためにあらゆる手を尽くしました。顧客に不便をかけるコピー防止策を講じ、音楽を共有する人々を訴え、自社のオンライン音楽サービスに介入し、自らの利益を守るための法整備を推進しました。しかし、これらの対策は結局何の役にも立たず、新しい配信モデルの導入と管理の遅れは、業界をますます脆弱な立場に追い込み、Appleのような企業が参入して条件を押し付けてくるような状況にまで追い込んでしまいました（これをiTunes時代と呼びましょう）。
時代を現代に遡ると、テレビプロバイダーも同様の道を辿っています。加入者は長期契約に縛られ、アラカルトサービスはあらゆる面で抵抗を受け、ケーブルテレビ事業者は番組を守るためにインターネットとテレビのサービスを統合し、Huluのようなサービスはコマーシャルや不完全な番組に足を引っ張られ、コンテンツは特定のデバイスにロックされ、DirecTVのようなプロバイダーは特定のネットワークを再生できるデバイスを厳選しています。Netflixの人気が高まっているのも不思議ではありません。
そして、この制度や類似の制度が生まれたのは、顧客へのサービスではなくプロバイダーの利益を守るために導入された政策に、多くの人がうんざりしているからです。定額制テレビは高額ですが、プロバイダーが既存の技術を活用しようとしている限り、多くの人が負担することになります。それができなければ、顧客は逃げ道を探します。DIRECTVの経営陣の皆様、私と皆様のためにも、このことを真摯に受け止めていただければ幸いです。
