サムスンは、熱烈なレビューと華麗な賛辞で満ちたプレスリリースの代わりに、次世代Galaxy Foldの発売を1週間後に控え、ちょっとしたダメージコントロールに取り組んでいる。しかし、多くの初期レビュー投稿者が、様々な段階で壊れかけているデバイスの写真や動画を投稿していることから、この2,000ドルのデバイスは、まだプライムタイムには間に合わないかもしれない。
場合によっては、スクリーンプロテクターが誤って剥がれてしまい、ポリマーディスプレイに問題が発生しました。しかし、多くの問題は品質管理に関連したものだったようで、次世代の目玉として宣伝されているスマートフォンとしては、これは恥ずべき問題です。さらに、折り目、かさばり、ソフトウェアのバグなども問題となっています。
そして私たちはAirPowerは悪いものだと考えました。
The Vergeで、ディーター・ボーン氏はGalaxy Foldの「折り目のすぐ上に小さな膨らみ」があり、見栄えが悪く、ディスプレイに問題があったと報告しています。また、スクリーンプロテクターを装着していたにもかかわらず、画面に「小さなへこみがいくつか」あったと指摘しています。CNBCのスティーブ・コヴァッチ氏も、Galaxy Foldの不具合動画を投稿しました。一方、ブルームバーグのマーク・ガーマン氏とYouTubeの人気者マルケス・ブラウンリー氏は、どちらも誤ってプラスチック層を剥がしてしまい、デバイスがDOA（使用不能）状態になったと報告しています。
マルケス・ブラウンリー/TwitterYouTuberのMarques Brownleeさんは、Galaxy Foldのスクリーンプロテクターを剥がそうとしてはいけないということを身をもって学びました。
サンプル数が少ないように思えるかもしれませんが、現在流通しているGalaxy Foldの数は非常に少なく、人々の手に渡ってからまだ1、2日しか経っていないことを考えてみてください。Samsungは、影響を受けたデバイスを回収し、交換品を供給した上で、以下の声明を発表しました。
Galaxy Foldの初期サンプルをメディア向けに限定数提供いたしました。提供したサンプルのメインディスプレイに関して、いくつか報告をいただいております。原因究明のため、これらの端末を実際に徹底的に検査いたします。
また、数名のレビューで、ディスプレイの最上層を剥がしたことで画面が損傷したという報告がありました。Galaxy Foldのメインディスプレイには、意図しない傷から画面を保護するために設計されたディスプレイ構造の一部である最上層保護層が備えられています。保護層を剥がしたり、メインディスプレイに接着剤を塗布したりすると、損傷につながる可能性があります。この情報はお客様に確実にお伝えいたします。
これは、iPhone 4のアンテナ問題に対するスティーブ・ジョブズの有名な「持ち方が間違っています」という言葉に似ています。「限定」「サンプル」「少数」といった言葉は、問題が極めて稀であるように思わせますが、実際には、発売から1週間しか経っていない製品としては、かなり広範囲に及んでいます。サムスンはすでに予約完売しています。品質に自信がなかったら、レビュー用の端末を配布しなかったでしょう。
さらに、これらはApple Watch Series 3のセルラー通信の問題のように、ソフトウェアアップデートで解決できるような小さな問題ではありません。Galaxy Foldがまだ発売準備が整っていないことを明確に示しており、Samsungが折りたたみ式スクリーンを搭載したスマートフォンを量産する最初の、そして唯一のメーカーである理由でもあります。Appleの古い格言「1つのYesに対して1000のNo」と同じです。何かができるからといって、必ずしもそうすべきだとは限らないのです。少なくとも今のところは。
折り畳み式の未来
2月にGalaxy FoldとHuawei Mate Xが発表された時、人々は当然ながら夢中になりました。折りたたみ式スクリーンはもはやコンセプトビデオやSF映画の世界でしか見られなくなり、実際に購入できるものになったのです。予想通り、価格は安くはありませんでしたが、それでも人々は夢中になりました。
アダム・パトリック・マレー/IDG最初の折りたたみ式携帯電話は、見るだけでも驚異的ですが、実際に使用するとなるとまた別の話です。
初めて手にした時の印象は、畏敬の念と驚きに満ちていました。Mate Xを実際に触った時は、まるで不可能なことを試しているような感覚でした。妥協点や奇妙な点があっても、タブレットが折りたたまれてポケットに収まるサイズになるのを見るのは、本当に驚きでした。まさに未来が到来したような気がしましたが、同時に、Appleのロゴがあったらどれほど素晴らしいだろうとも思いました。SamsungとHuaweiが大衆の集合的な想像力を捉えていたため、一瞬、iPhone XS Maxはそれほど革新的ではないように思えたのです。
しかし、初期モデルを見る限り、Appleは再びスマートな長期戦を仕掛けているようだ。折りたたみ式スマートフォンが普及するかどうかはさておき、Galaxy Foldは、初代Galaxy Gearスマートウォッチのように、歴史に残る脚注として記憶されるだろう。Samsungはスクエア型スマートウォッチの市場では技術的にはAppleに先んじていたものの、かさばるデザインと期待外れの機能（手首カメラを覚えていますか？）のため、大きな変化はなかった。
サムスンApple が折りたたみ式の携帯電話をリリースする場合、1 つ確かなことは、画面に折り目が付かないということだ。
そしてApple Watchが登場し、すべてが変わりました。初代モデルには長年にわたり改良や変更が加えられてきましたが（金無垢モデルは言うまでもありません）、Apple Watchは真に成功を掴んだ最初のスマートウォッチでした。過剰な機能追加はせず、エンジニアリングのためにデザインを犠牲にすることもなく、競合他社が何をしようとも気にしませんでした。実際、3世代を経て、Apple Watchのフォームファクターはほぼ同じで、Series 5、6、7、そして8もきっと同じになるでしょう。
折りたたみ式iPhoneが登場するとしても、それは同じです。Appleは時間をかけて構想を練り、試作を重ね、改良を重ね、お客様に最高のiPhone Foldをお届けできるよう、舞台裏で開発を進めます。使い始めて2日目以降も使い続けられるだけでなく、最高のデザイン、最高のソフトウェア、そして最高の機能を備えたiPhoneになるでしょう。たとえ実現までに3年かかるとしても。
なぜなら、その「はい」を得るには長い時間と多くの「いいえ」が必要だからです。
