ここ数週間、iPhone 4の需要が急増していることは、もはや驚くには当たらないはずです。発売初日には、Appleと提携企業の間で60万件以上の予約注文が殺到しました。その結果、サーバー、ネットワーク、そしてiPhoneアプリがクラッシュしました。出荷日は7月に延期され、小売店は予約受付を停止するなど、まさに混乱状態です。
それでも、何らかの理由で発売日が来たら、予約なしで新しいiPhoneを手に入れようと決心したあなた。素晴らしいですね。予約注文のプロセスから判断すると、これは過去のApple製品の発売日に現地に行くよりもかなり難しいでしょう。どれくらい難しいのか、と疑問に思うかもしれませんね。さて、テントと椅子、そしてもうすぐ廃番になる電子機器を持って、列に並んで時間をつぶすために慌てて店を出る前に、これからの旅に関するヒント、コツ、提案、そして警告をいくつかご紹介します。
AT&Tには行かないでください
キャリアに直接問い合わせたくなるかもしれないが、それは賢明ではない。AT&Tは火曜日に声明を発表し、「需要は前例のないほど大きい」とし、「まずは予約注文を処理することに全力を尽くしている」と述べた。
これが意味するのは、6 月 24 日に iPhone 4s が AT&T ストアに並ぶことになるが、AT&T 経由でオンラインまたは店頭で事前注文して確認が取れない限り、少なくとも 6 月 29 日までは購入できないということだ。6 月 29 日になると、すべての注文は先着順となり、在庫がなくなると、デバイスが届くまで待つ時間は不確定になる。
結論：発売日にiPhone 4を店頭で販売するAT&Tストアはどこにもありません。行かないでください。
ベストバイとラジオシャックもあまり良い選択肢ではない
サードパーティの家電量販店にはこんな問題があります。最初は「みんなAT&TかAppleでスマホを注文するだろうから、iPhone 4がBest BuyやRadio Shackでも販売されるなんて、ブロガー以外には誰も知らないだろう！」と思うでしょう。そして、おそらくその通りでしょう。しかし残念ながら、他に誰がそう思うでしょうか？Appleです。そのため、Best BuyやRadio Shackのような店舗では入荷数がはるかに少なく、まるで時計仕掛けのように、あっという間に売り切れてしまうのです。
ラジオシャックはFacebookでプレスリリースを発表し、顧客に対し「iPhone 4の需要が予想をはるかに上回っている」（このあたりにパターンが見られます）と伝えました。その結果、一部の店舗では予約注文の列を埋めるのに十分な数のiPhoneが入荷しない可能性があるとのことです。予約注文済みのお客様は、お近くの店舗に連絡して、影響があるかどうかを確認してください。いずれにせよ、店頭での購入は完全に不可能のようです。「ご不便をおかけして申し訳ございません」とラジオシャックは述べています。
ベスト・バイでも同様の事態が起こっているようだ。Computerworldがいくつかのフォーラム投稿を掘り起こしたところ、店舗あたりの供給台数が15台未満だと示唆されている。ベスト・バイ自身からの公式発表はないが、同社の従業員が予約注文の停止を指示されたことを考えると、これは良い選択肢ではないようだ。
結論：ラジオシャックでは、来店客にiPhoneを用意することはまずなく、予約客にも用意できない可能性があります。ベストバイの在庫はごくわずかかもしれませんが、リスクを冒す価値はないでしょう。
じゃあ、Apple Store へ？
結局のところ、この携帯電話を製造しているAppleにかかっています。これまで、このような小売店での発売は、次のような流れで進められてきました。店舗には、予約注文者専用のデバイスと、来店客専用のデバイスがそれぞれ入荷します。発売日当日（またはApple Storeの規模によっては数日前）には、予約者専用の列と、「スタンバイ」で待機したい人専用の列が2つに分かれて並びます。予約済みのデバイスは当日の特定の時間まで確保されますが、スタンバイ中のデバイスは先着順で提供されます。
今回、Appleの戦略は似たようなものになりそうだが、より限定的なものであることは間違いない。Macworldはコロラド州とニューヨーク州にある15店舗のApple Storeに明日の営業手順を確認するため電話をかけたところ、店の行列が混雑していたにもかかわらず、4店舗に連絡が取れた。4店舗のうち2店舗は、来店客向けにiPhone 4を実際に用意することを明言したが、何台用意されるのか、容量の配分（16GB vs. 32GB）は明らかにしなかった。
予約客向けに確保されていた未使用の携帯電話が、来店客の在庫数を増やす可能性はわずかながらありますが、私が話を聞いたある店舗によると、午後9時30分の閉店まで携帯電話の取り置きは継続されるとのこと。そのため、取り置きされた携帯電話は、金曜日の午前8時の開店まで販売されない可能性があります。
まとめ：発売日当日、 Apple Storeでは来店客向けに別途iPhoneを用意しますが、先着順で、店舗ごとに何台用意されるかは不明です。つまり、できるだけ早く到着しましょう。Apple Storeは発売日に合わせて午前7時に開店します。そして、Apple Storeが市街地から離れているほど、より良いでしょう。
アップルストアの待機列に挑む
こうした悲観的な報道を見て、椅子から飛び上がって最寄りのApple Storeへ駆け込みたくなったとしても、ちょっと待ってください。その前に、覚えておくべき重要なことがいくつかあります。
新規アカウントの登録でも、スマートフォンの機種変更でも、Appleの事前承認手続きを済ませておきましょう。これは、店舗に到着してからの時間を節約できるだけでなく、他のお客様の列の進行を早めます。Appleの事前注文ページにアクセスして購入したいスマートフォンを選択すると、AppleがAT&Tの情報を入力し、信用調査（該当する場合）を行い、価格オプションを提示します。この情報があれば、Apple Storeの従業員が店内で入力する手間が省けます。手続きが早くなるだけでなく、列に並んでいる他のお客様もきっと感謝してくれるでしょう。
どのくらい早く並んでいいのかは、お近くのApple Storeでご確認ください。マンハッタンの5番街にある旗艦店など、すでに屋外に人が列を作っている店舗もあります。ショッピングモール内にある店舗では、並ぶ時間と方法に特定の制限があります。詳しくは、ショッピングモールまたはお近くのApple Storeにお問い合わせください。
AT&Tのアカウントを既にお持ちの場合、アカウント名義人が同席していないと新しいiPhoneを購入できません（アカウント名義人があなたでない場合）。お父さんが料金の支払いをしている場合は、お父さんがあなたと一緒に列に並び、運転免許証と社会保障番号を持参する必要があります。確かに面倒ですが、Appleは不正利用を防ぐためにそうしています。また、何らかの身分証明書も持参することをお勧めします。
現金での支払いも可能ですが、理想的とは言えません。iPhoneの決済には何らかのカードが必要です。一部のApple Storeでは、iPhone本体価格分のギフトカードを購入し、そのギフトカードで決済できる場合もありますが、必ずしもそうとは限りません。つまり、クレジットカードが使えるのであれば、それが望ましいということです。また、AT&Tのアカウントを初めて持つ場合は、信用調査のためにクレジットカードが必要になります。
まとめ：もし列に並ぶ予定なら、発売日はストレスフルになるでしょうが、楽しむことを忘れないでください。一緒に並んでいる人と話してみましょう。iPadを持ってきて、戦略ゲームで盛り上がりましょう。Apple Storeの店員が水を持ってきてくれたり、ケース選びを手伝ってくれたりしたら、笑顔で迎えましょう。そして、2週間後、新しいiPhoneにすっかり慣れて、このストレスや面倒なことなど忘れてしまうことを覚えておいてください。
