Apple はディスカッションフォーラムを全面的に見直し、「Apple サポートコミュニティ」を導入しました。
週末、Apple Discussions サイトはオフラインになり、新しいフォーラムに置き換えられました。新しいフォーラムでは、応答の追跡やカスタマイズ可能なウィジェットなど、いくつかの新機能が提供されています。
「Apple サポートコミュニティは、世界中の何千人もの Macintosh、iPod、iPhone、iPad ユーザーが集まり、Apple 製品やその関連トピックについて議論する場です。Apple サポートコミュニティは、お気に入りの Apple ハードウェアおよびソフトウェア製品に関する豊富な情報を提供し、ご購入いただいた製品を最大限に活用していただくお手伝いをします。また、コミュニティ精神に基づき、他の Apple サポートコミュニティのユーザーの質問に答えることで、ユーザーをサポートすることもできます」と、新しくなったサポートフォーラムの紹介文には記されています。
www.apple.com/uk/support/ ページの「コミュニティ」タブからAppleサポートコミュニティにアクセスできるようになりました。ページ左側のパネルに、Appleのハードウェアおよびソフトウェア製品に関するコミュニティが一覧表示されます。ページ右側には最近の投稿リストが表示されます。
ページ上部には、大きな「使い方」ボタンとチュートリアルへのリンクがあります。コミュニティページにアクセスすると、投稿に返信したり、個々の投稿に「いいね！」ボタンをクリックしたりできます。投稿を作成すると、誰かが返信するとメールで通知されます。また、コミュニティをフォローすることもできます。
これを選択した場合、コミュニティはパーソナライズされたページのリストに表示され、あなたが参加したディスカッションや質問も一覧表示されます。
役に立つ回答を受け取ったら、Yahoo!知恵袋のように、その回答を「役に立つ」または「正解」としてマークできます。これにより、質問に回答した人は評判ポイントを獲得できます。ポイントを獲得するほどステータスレベルが上がり、より多くの権限を獲得できます。ただし、Appleはこれらの権限について明確な説明をしていません。
