MacのWi-Fi問題のトラブルシューティング方法

多くの人にとって、Wi-FiはMacを他のネットワークデバイスやインターネットに接続するための最適な方法となっています。しかし、Wi-Fi接続が遅くなったり、完全に切断されたりすることもあります。そのような場合でも、問題を診断し、（理想的には）解決するためにできることがいくつかあります。

信号とノイズ

Wi-Fiについて覚えておくべきことは、それが無線の一種であるということです。Macとルーター（そしてその他のネットワーク接続デバイス）の間では、両端にある同じ周波数に調整された送信機と受信機によって信号が送受信されます。送信される情報はデジタルですが、その媒体はアナログです。そのため、Wi-Fi経由でデータを送受信できるかどうかは、送信機と受信機間の信号強度と、同じ周波数を使用する他のデバイスからの干渉（つまり、使用できない「ノイズ」）の量という2つの要素に依存します。

車の中でラジオを聞くのに例えてみましょう。放送局の送信所から遠ざかるにつれて、信号が弱くなることがあります。また、信号が鮮明で強くても、同じチャンネルで聞きたい局と聞きたくない局が2つ聞こえることがあります。これがノイズです。

Mac が良好な Wi-Fi 接続を維持できるかどうかは、これら 2 つの信号の種類によって決まります。ルーターからコンピューターへの信号が弱すぎる場合、または競合する信号によるノイズが多すぎる場合、車のラジオと同様に、Mac は「聞いている」内容を理解できなくなります。

OS Xに内蔵のワイヤレス診断ユーティリティ（/System/Library/CoreServices/Applications/）を使えば、これらのアクティビティをすべてリアルタイムで確認できます。このユーティリティを開き、「ウィンドウ」メニューから「ユーティリティ」を選択します。表示されるパネルで「パフォーマンス」タブを開きます。2つのグラフが表示されます。1つは信号レベルとノイズレベル、もう1つは信号とノイズの比率（相対的な強度を判断する一般的な方法）です。（最初のグラフで測定されたレベルは0から1までの対数に基づいているため、負の値になっています。この対数は負の値です。）

一般的に、信号測定では-10～-70dBm（デシベル・ミリワット）、ノイズ測定では-80～-100dBmの値が求められます。信号レベルとノイズレベルが近づくと、ワイヤレス接続でデータパケットがドロップされ、再送信が必要になります。これによりデータ転送速度が低下し、Macの接続が完全に切断される可能性があります。

場所の力

Wi-Fi接続に問題があり、「ワイヤレス診断」で確認した数値（および上記の無線のアナロジー）から、問題を解決するためのヒントが得られるはずです。最も基本的な対策の一つは、Mac、ルーター、またはその両方の位置を変えることです。

ルーターに近づけるMacをルーターから遠ざけると、信号強度が低下します。そのため、Wi-Fiモニターの信号グラフが上昇するまで、ルーターに近づいてみてください。

障害物から離れてください。大きな金属物、窓ガラスのコーティング、壁の配線やパイプ、その他の電気機器は、Wi-Fiの信号を遮り、品質を低下させたり、ノイズを発生させたりする可能性があります。そのため、これらの障害物から離れた場所に移動して、信号が改善されるかどうかを確認してください。

ルーターの無線強度を上げましょう。一部のルーターには無線強度を調整するオプションがあり、Macが受信する信号の品質を向上させるだけでなく、ルーターの通信範囲も拡大できます。ルーターの設定オプションに無線強度調整機能がある場合は、最大に設定してみてください。

地図を描く電波状況の悪さを評価するための有効な方法の一つは、自宅や職場のWi-Fi品質を地図上に描くことです。NetSpotのようなプログラムを使えば、建物の縮尺図を描き、Mac（ノートパソコンの場合）を様々な場所に移動させ、それぞれの場所で測定した信号品質をグラフ化できます。こうすることで、ルーターからの距離に応じて信号が（予想通りに）緩やかに減衰していくのか、それとも信号品質が急激に低下するデッドスポットがあるのか​​を確認できます。そうすることで、特定の壁や部屋に信号を遮る可能性のある隠れた遮蔽物があるかどうかがわかり、それに基づいて自分自身や周囲の人の位置を把握することができます。

ソフトウェアとハ​​ードウェアの問題

上記のすべてを試しても、接続速度が遅くなったり途切れたりする問題が発生する場合があります。これは、Macまたはルーターのソフトウェアまたはハードウェアの問題が原因である可能性があります。これらの問題の診断は困難で、時には無駄になることもありますが、通常は以下の1つ以上を実行することで、問題を解決したり、少なくとも状況を改善したりできます。

• ルーターをオフにして、1 ～ 2 分間プラグを抜いてから再度オンにして、ルーターをリセットします。
• ルーターで許可されている場合は、ルーターのチャネルまたは無線を変更します。
• ルーターのファームウェアをアップグレードします。
• Wi-Fi メニューを使用して、Mac の Wi-Fi 接続を無効にしてから再度有効にします。
• まだアップグレードしていない場合は、OS X を最新バージョンにアップグレードしてください。
• Apple のハードウェア テストを実行します。エラーが発生した場合 (特にネットワークと Wi-Fi に関連するもの)、さらに詳しく調査できます。
• 新しいネットワークロケーションを試すには、ネットワークシステム環境設定を開き、「ロケーション」メニューから「ロケーションを編集」を選択し、プラスボタンをクリックして新しいロケーションを作成し、名前を付けます。これにより、新しい接続リストに現在のネットワークハードウェアポートがすべて表示され、新しい設定が適用されます。
• Macのネットワーク設定をクリアするには、/Macintosh HD/Library/Preferences/SystemConfiguration/フォルダに移動し、以下の設定ファイルを削除してください：NetworkInterfaces.plist、com.apple.airport.preferences.plist、com.apple.network.identification.plist。削除後、再起動してWi-Fi接続を再度設定してください。この操作によりほとんどのネットワーク設定が削除されるため、カスタマイズした設定はすべて再設定する必要がありますのでご注意ください。

リストの最後までたどり着く頃には、これまで抱えていた問題はすべて解決している可能性が高いでしょう。しかし、時間が経ち、ハードウェアとソフトウェアが変わったり、Macを新しい場所で使用したりすると、Wi-Fiの問題が再び発生する可能性も十分にあります。しかし、少なくとも、問題が発生した時にどう対処するかという戦略は立てておいた方が良いでしょう。