iPhoneでiMessageが起動しない場合の対処法

iPhoneからテキストメッセージを送信できない理由は数多くあります（その多くは、iPhoneのiMessageに関する問題のクイックフィックスの記事で解説しています）。ただし、iPhoneのiMessageが「アクティベーションを待機しています」または「アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが表示される場合は、こちらで解決策をご案内しています。

以下のエラーメッセージが表示された場合は、iMessageを再度アクティベートする必要がある可能性があります。最近ネットワークプロバイダーを変更した場合や、新しいiPhoneを購入した場合などに、このエラーが発生することがあります。

• アクティベーションを待機中
• アクティベーションに失敗しました
• アクティベーション中にエラーが発生しました
• サインインできませんでした。ネットワーク接続を確認してください。

iMessage がアクティブ化されていないためにテキストメッセージを送信できない場合の対処方法を説明します。

1. まず、iMessage サービスにアクセスできるかどうかを確認してください。iPhone を使っている友人とテキストメッセージの会話を開き、メッセージアプリのテキストフィールドの横にマイクの銀色のロゴ、または矢印の付いた緑のロゴがあるかどうかを確認してください。
2. 通常、AppleのiMessageで会話している相手（その場合、吹き出しは青色になります）であるにもかかわらず、緑色のアイコンが表示されている場合は、iMessageが何らかの理由でオフになっているか、無効化されている可能性があります。最近、通信事業者を変更したか、新しいiPhoneを購入した場合に、このような状況になった可能性があります。
3. iMessage が無効になっているかどうかを確認するには、「設定」>「メッセージ」に移動し、iMessage の横にあるスライダーがオフになっているかどうかを確認します (なぜそうなったのか疑問に思っている場合は、おそらくこれを実行していないでしょう)。
4. スライダーをタップしてiMessageを再度有効にしてください。iMessageが有効になるまでしばらくお待ちいただく場合があります。最大24時間かかる場合があります。
5. それでも問題が解決しない場合は、iMessage と FaceTime をオフにして再起動してみてください (両方のアプリは同じサーバーを使用しているため、片方が機能しない場合はもう片方も機能しない可能性があります)。
6. 「設定」>「メッセージ」に移動して、iMessage をオフにします。
7. 次に、「設定」>「FaceTime」に移動して、FaceTimeをオフにします。
8. 次に、iPhone の電源をオフにします (iPhone の電源をオフにする方法については、こちらを参照してください。手順は、お持ちのモデルによって異なります)。
9. サイドボタン（4.7 インチの iPhone の場合は iPhone の上部にあるボタン）を押して、iPhone を再起動します。
10. 次に、「設定」>「メッセージ」に戻り、iMessage をオンにします。
11. 「設定」>「FaceTime」に移動して、FaceTimeをオンにします。
12. 繰り返しになりますが、サービスが有効になるまでに最大 24 時間かかる場合があります。
13. 24 時間経過しても iMessage がロックアウトされ続ける場合は、次の手順を実行してください。
14. iOS のバージョンが最新であることを確認します (iPhone オペレーティング システムの最新バージョンはここで確認できます)。
15. 携帯電話ネットワークまたは通信事業者 (EE、O2、3、Vodafone など) に問い合わせて、SMS メッセージを受信できるかどうかを確認してください。
16. iMessageのアクティベーションに問題が発生したため、EEに連絡しました。EEはすぐにテキストメッセージを送ってくれ、設定を最新のサービスに更新したことを確認してくれました。その後、そのメッセージを削除し、iPhoneの電源を切って入れ直すと、魔法のようにiMessageが再び使えるようになりました。
17. キャリアでも問題が解決しない場合は、Appleに問い合わせてください。問題はアカウントではなくデバイス固有のものである可能性があります。以前、iPadでiMessageがアクティベートできなかったのですが、新しいiPhoneで同じApple IDのログイン情報とパスワードを使って設定できました。これはあまり役に立ちませんが、Appleサポートで問題を解決している間、別のデバイスでiMessageが使えることを知っておくのは良いかもしれません。

著者: カレン・ハスラム、Macworld編集長