Consumer ReportsはAppleのノートパソコンを高く評価しており、同社のテストでは、AppleのMacBook ProとMacBook Airが17インチ、15インチ、13インチ、11インチのノートパソコンの中で最高の製品であると評価されています。また、読者アンケートの結果に基づき、同誌はAppleCareをAppleの競合他社のテクニカルサポートサービスよりもはるかに優れていると評価しています。
同誌は11インチのノートパソコンを3機種のみ比較しましたが、11インチMacBook Airはコンシューマー・レポートのスコアで62ポイントを獲得し、GatewayとHPの競合機種をそれぞれ6ポイントと13ポイント上回りました。13インチ部門では、Appleのノートパソコン5機種がトップの座を獲得しました。13インチMacBook Airは2位にランクインし、13インチMacBook Proの3機種と現行の標準構成である13インチMacBookも高評価を得ました。
15インチカテゴリーでは、MacBook Proが2.53GHz Core i5、2GHz Core i7、2.4GHz Core i5搭載モデルでそれぞれ78ポイント、77ポイント、76ポイントを獲得し、トップ3を占めました。また、コンシューマー・レポート誌によると、最も大型のノートパソコンのランキングでは、17インチMacBook Proの2つのモデルがHP PavilionとDell XPSを僅差で上回りました。
Appleの競合他社にとって、同社がコンシューマー・レポートのベスト14インチノートパソコンのリストにさえ入らなかったことは、いくらか慰めとなるだろう。もっとも、Appleが14インチノートパソコンを製造していないという事実が、この結果と何らかの関係があるのかもしれない。もちろん、コンシューマー・レポートがこれらの評価のためにテストしたMacノートパソコンの中には、実際には旧モデルも含まれており、2010年半ばの13インチ、15インチ、17インチのMacBook Proに加え、2011年初頭のモデルも含まれていた。旧式のProでも競合他社を打ち負かすには十分だったため、Appleはおそらくそれほど気にしていないだろうが、Dell、Gateway、HPなどのメーカーは、多少の落胆（あるいは嘆き）を隠せないだろう。
コンシューマー・レポート誌は、読者アンケートに基づく最新のテクニカルサポートランキングも発表し、Appleはここでも1位を獲得しました。読者はAppleCareに86点という高い評価を与え、競合他社を圧倒しました。Lenovo/IBMはわずか61点で2位でした。Appleの電話サポートとオンラインサポートは、どちらも同誌の最高評価を獲得し、どちらのカテゴリーでもApple以外の企業は達成していませんでした。読者によると、技術的な問題の80%はAppleのテクニカルサポートによって解決されたのに対し、次に多かったIBMとDellはわずか57%しか解決されなかったとのことです。
コンシューマー・レポートは長い間、アップルに対して複雑な感情を抱いてきた。同社のコンピューターはたびたび好評を博してきたが、同誌は、iPhone 4 が他の点では高い評価を得ているにもかかわらず、アンテナゲート事件を受けて iPhone 4 の推奨を拒否したことで有名である。
5月26日午前7時46分（太平洋標準時）に更新しました。この記事の執筆以降、コンシューマー・レポートのランキングが変更されたため、この件について同誌に問い合わせました。
