Adobeに腹が立ちましたか？もしそうなら、あなたは一人ではありません。
今は亡き名作Creative Suiteから派生した同社のプロフェッショナル向けソフトウェアパッケージを少なくとも一つ使っているなら、あなたの人生は変わりつつあります。約14,600人の同胞が、この状況に強い不満を抱き、Adobeに対し、Creative Suiteを従来のライセンスソフトウェアからクラウドサービスに移行する計画を撤回し、従来のビジネススタイルに戻るよう求めるオンライン署名運動に、辛辣なコメントを添えながら公式に署名しました。しかし、それが決して実現しないと分かっていることが、顧客の怒りを煽っている一因となっているのです。
Adobe は、Max 2013 クリエイティビティ カンファレンスで、Photoshop、InDesign、Premiere Pro などの人気のクリエイティブ ソフトウェアの販売を終了し、クラウドのみのサブスクリプション サービスに移行する計画を発表しました。
移行自体は驚くべきことではありませんでした。Adobeが昨年Creative Cloudを立ち上げ、市場のほぼすべてのセグメントをカバーする精巧なサブスクリプション戦略を打ち出して以来、すべてがクラウドに移行するのは時間の問題と思われていました。
しかし、Adobeがこれほど迅速に対応したと予想していた人はほとんどいなかった。壊れていないものを無理やり直させられるのは嫌がるものだ。特に、特権のために余分にお金を払っていると感じると、反発するのだ。問題は金銭だけではない（個人や小規模事業者向けのサブスクリプションは月額50ドルだが、初年度は数多くの割引がある）。ユーザーは、制限的な有料利用と、オンラインで問題が発生した場合の救済措置の不確実性にも動揺した。オンラインで問題が発生することはよくあるようだが、ユーザーは自分の創作物への長期的なアクセスと、独占的なケーブルテレビのような価格高騰に永遠に縛られるという不安を抱えている。
そもそもソフトウェアを入手できればの話ですが。Creative Suite Master Collectionのダウンロードは、T-1回線なしでは容易ではありません。ブロードバンド接続の環境が劣悪な場合は、ダウンロード自体が不可能になるかもしれません。しかし、Adobeは、すべてを一度にダウンロードする必要はなく、プログラムごとにダウンロードしても問題ないことを強調しています。
プロの観客を絞り込む
Adobeの今回の変更による副産物の一つは、プロシューマー／趣味ユーザー層と、Adobeのプロ向けアプリに生計を依存しているプロフェッショナルユーザー層を切り離すことです。この変更により、Adobe Suiteは本来のプロフェッショナル向けという原点に立ち返る可能性があります。誰もがスイート全体にアクセスできるようになるだけでなく、即時ソフトウェアアップデート、共有、同期、フォント、コミュニティリソース、ストレージスペース、トレーニングなど、クリエイティブプロフェッショナルに特化したクラウドベースのコラボレーションサービスを推進していくことが狙いです。
PhotoshopやInDesignなど、単一のパッケージだけで十分なプロフェッショナルユーザーや高度なスキルを持つユーザーはどうでしょうか？彼らにとって、単一のアプリは年間サブスクリプションで月額20ドルで、豊富な共同作業機能とクラウドのメリットが含まれています。
同社は、昨年50万人以上がこの新興サブスクリプションサービスに登録し、そのほとんどが個人や小規模な商店であったことを認識していた。
選択とファイルアクセス
企業の変化によって、自分たちの働き方を選択する自由が奪われると感じるのは誰も望まないが、多くのユーザーにとって、Adobe の行動はまさにそれをもたらすことになる。
皮肉なことに、クラウドサービスへの移行を望まないユーザーに対応するため、AdobeはCS6の永続ライセンスをそのまま販売し続けています。MacとWindowsの両方のOSの次期メジャーアップデートまで、新機能の追加を除くすべてのアップデートとバグ修正を通じてCS6のサポートを継続すると約束しています。もしこの安心感を与えることがユーザーを安心させることを目的としたものだったとしたら、それは成功しませんでした。なぜなら、人々はこれを長期的な取引と見なしているからです。
ソフトウェアが古くなり、OSが進化するにつれて、デスクトップソフトウェアは下位互換性の問題に直面しています。最新アップデートのクラウド料金を支払わなかったために貴重な作業にアクセスできなくなる可能性は、特にAdobeがまだ詳細を詰めていないことを考えると、非常に不安です。しかし、Adobeがこの点を考慮しているという証拠があります。Adobeのシニアマーケティングディレクター、スコット・モリス氏がMacworldのポッドキャストで説明しているように、Adobeは期限切れのライセンスの取り扱い方法を継続的に検討しており、この問題に関するユーザーからのフィードバックを求めています。
AdobeのFAQによると、Creative Cloudの有料メンバーシップをキャンセルした場合でも、2GBのストレージ容量が付いた無料メンバーシップは引き続きご利用いただけます。さらにAdobeは、インターネットアクセスのない現場で活動する写真家の方々への配慮として、サブスクリプションの有効化にあたり、加入者が実際にオンライン状態である必要がある期間を99日間とすると発表しています。コミュニティからの声高な反対を受けて、Adobeはこの猶予期間をさらに延長する案を検討中であるとも述べています。Adobeは、今回の移行によって誰もがファイルへのアクセスを失うべきではないという点に同意しています。
LightroomとElements
写真家にとって、Creative Cloudサブスクリプションの代替となる選択肢の一つがLightroomです。LightroomはAdobeのクラウドサブスクリプションの一部として提供されていますが、従来のライセンスでも利用できるハイブリッド製品です。Lightroomでは多くの画像編集機能が利用できるため、一般ユーザーでもPhotoshopと同等の機能を150ドルというはるかに低価格で利用できる可能性があります。AppleのApertureやCorelのAfter Shot Proといった競合製品は、プロ仕様の写真管理機能を提供する可能性があります。
Adobe 社では、特別な写真家向けバンドルや写真クラウド パッケージに対する関心が根強いことも認識しており、Photoshop と Lightroom を組み合わせるなど、そうしたサービスを積極的に検討していると述べています。
Adobeは、Photoshop ElementsとPremiere Elementsという、強力で高度なコンシューマー向けソフトウェアも提供しています。画像編集が趣味であり、ビジネスではないのであれば、これらのソフトウェア、あるいはAcorn、Pixelmator、無料のGIMPといった、はるかに安価な代替ソフトも検討してみてはいかがでしょうか。ただし、長年Photoshopに慣れてきたら、乗り換える気にはなれないかもしれません。
その他のオプション
Adobe のビジネス上の決定に対して多くの人が憤慨しており、Quark の再来のように聞こえ始めています。とはいえ、様々な分野でプロレベルの競合製品となると、選択肢は限られています。プロユーザーにとって InDesign に最も近い代替製品としては QuarkXPress がありますが、コンシューマー向けのパッケージは他にもたくさんあります。Final Cut Pro X は Premiere Pro の代替になる可能性がありますし、Avid は Media Composer など、プロ向けのビデオおよびフィニッシング ソフトウェア パッケージを多数提供しています。Apple の Logic Pro は Audition に匹敵し、Pro Tools HD などの Avid の一連のオーディオ ソフトウェアは移行を支援する可能性があります。Apple のモーション グラフィック パッケージ Motion は After Effects の代替になる可能性があります。また、ニーズに応じて、Illustrator からの避難所として Sketch に目を向けたり、Flash の代替として Hype に目を向けたりすることもできます。KompoZer は Dreamweaver の代替となる可能性のあるビジュアル Web デザイン ツールです。
これらの代替製品は、分類上はAdobeの製品と多少類似していますが、ワークフローや相互運用性においては必ずしもそうではありません。こうした違いがあるため、ユーザーは切り替え前に慎重に検討する必要があります。クラウドの代替製品にどうしても満足できず、サブスクリプションという概念に強い抵抗を感じる場合は、現状のままで、切り替える前に他の選択肢を検討するのが最善策かもしれません。Adobeは、コミュニティの懸念に耳を傾けながら、ポリシーを継続的に進化させていくと述べています。
