Appleの2ファクタ認証システムは、パスワードに加えて、信頼できるデバイス（iPhone、iPad、Mac）または信頼できる電話番号（登録後に認証済み）から送信されるコードも入力することで、Apple IDアカウントへのアクセスを阻止します。信頼できるデバイスは、iCloudで使用するために同じApple IDにログインしているすべてのデバイスを表すため、管理が容易です。信頼できる電話番号は別の問題です。
信頼できる電話番号として、自分の携帯電話番号やその他の電話番号だけでなく、パートナーや家族など、身近な信頼できる人の番号も追加することを長年推奨してきました。そうすることで、大規模な盗難、機器の破損、あるいはハードウェアの紛失といった事態に陥った場合でも、アカウントを検証するためのバックアップを確保できます。
しかし、特に企業からは、その番号の所有者を信頼できなくなった、またはその人物との関係がなくなったという理由で、信頼できる番号を削除したいという連絡が時々届きます。
信頼できる番号を削除するのは簡単ですが、まず、そのアカウントで他の信頼できるデバイスにアクセスできることを確認する必要があります。そうしないと、ロックアウトされてしまう可能性があります。
Apple IDウェブサイトにログインしてみることで、信頼できるデバイスが正しく関連付けられているかどうかをテストできます。保存済みのIDを使用していない場合、iOS、iPadOS、macOS、Safariのバージョンで2要素認証コードがサポートされている場合、アカウント情報にアクセスするには必ず2要素認証コードが必要です。信頼できるすべてのデバイスに、誰かがアカウントにアクセスしようとしていることを示すアラートが表示され、小さな地図のプレビューと「許可」または「許可しない」の2つのボタンが表示されます。（私たちの経験では、この地図はあなたの現在地から200マイル以上離れている場合もありますが、アクセスをリクエストしているのがあなた自身であれば、おそらく問題ありません！）
これが表示された場合は、「許可」をタップまたはクリックし、Apple ID サイトの適切な場所に表示されるコードを入力して、ログインが成功したことを確認します。
どのデバイスでも許可/拒否のプロンプトが表示されない場合は、原因を突き止める必要があります。iPhone、iPad、MacにログインしていないApple IDアカウントに2ファクタ認証を設定している可能性があります。これは、メディアやアプリの購入専用にApple IDを使っている場合の対処法としてお勧めしています。Appleのシステムを長年使い続けていた人の多くは、かつては購入とクラウドベースのシステムで別々のアカウントを使用していたため、このような状況に陥っていました。
このような場合、信頼できる電話番号を削除した際に意図せずアクセスを失わないように、信頼できるデバイスをアカウントに再度関連付ける必要があります。Macでは、iCloudアカウントをApple ID（購入時のApple ID）として設定している予備アカウントを使用することをお勧めします。（iPhoneまたはiPadはiCloudで1つのApple IDにしか関連付けられません。Macでは、各アカウントにiCloudに関連付けるApple IDを個別に設定できますが、それらのApple IDはMacアカウントにログインしているときのみ有効です。）
すでに設定している場合は、そのMacアカウントにログインし、2ファクタ認証のプロンプトとコードが表示されるかどうかを確認してください。表示されない場合は、ご自身で管理している既存の信頼できる電話番号を使用して、2つ目のMacアカウントを設定してください。
アクティブにしたくない信頼できる番号を削除できるようになりました。
信頼できる番号は、macOS Ventura の Apple ID 管理設定の「パスワードとセキュリティ」をはじめ、いくつかの場所で削除できます。
- iOSまたはiPadOSでは、 「設定」>「アカウント名」>「パスワードとセキュリティ」に移動し、 「信頼できる電話番号」ラベルの横にある「編集」をタップします。電話番号リストの赤い削除ボタンをタップし、削除を確定します。
- macOS 13 Ventura では、「システム設定」>「アカウント名」>「パスワードとセキュリティ」に移動し、信頼できる電話番号を選択して、マイナス (-) ボタンをクリックして削除します。
- macOS 10.15 Catalinaから12 Montereyでは、 「システム環境設定」>「Apple ID」>「パスワードとセキュリティ」に移動し、 「信頼できる電話番号」ラベルの横にある「編集」をクリックし、信頼できる電話番号を選択してマイナス（-）ボタンをクリックして削除します。「削除」をクリックして削除を確定します。
- macOS 10.14 Mojave以前では、 「システム環境設定」>「iCloud」>「アカウントの詳細」>「セキュリティ」に移動し、信頼できる電話番号を選択してマイナス（-）ボタンをクリックして削除します。「削除」をクリックして削除を確定します。
- Apple ID サイトでアカウントにログインし、セキュリティ セクションの横にある編集ボタンをクリックし、信頼できる番号の横にある「x」をクリックして削除し、最後に削除をクリックして確認します。
この Mac 911 の記事は、匿名の Macworld 読者から寄せられた質問に対する回答です。
以下の記事も役に立つかもしれません:
- 中古のiPhone、iPad、iPod touchから前の所有者のApple IDを削除する方法
- パスワードを忘れた場合にApple IDをリセットする方法
- ロックまたは無効になったApple IDのロックを解除する方法
- Apple IDのパスワードを何度も要求してくるiPhoneの修復方法
- 所有者が亡くなったときにiPhone、iPad、Macのロックを解除する方法もご覧ください。
Mac 911に問い合わせる
よくある質問とその回答、コラムへのリンクをまとめました。FAQ集をご覧になり、ご質問が網羅されているかご確認ください。もし掲載されていない場合でも、私たちは常に新しい問題解決の糸口を探しています！ご質問は [email protected]までメールでお送りください 。スクリーンショット（必要な場合）と、氏名の使用可否を明記してください。すべての質問に回答できるとは限りません。メールへの返信は行っておりません。また、トラブルシューティングに関する直接的なアドバイスも提供できません。
著者: Glenn Fleishman、Macworld 寄稿者
グレン・フライシュマンの最新著書には、『Take Control of iOS and iPadOS Privacy and Security』、『Take Control of Calendar and Reminders』、『Take Control of Securing Your Mac』などがあります。余暇には、印刷とタイポグラフィの歴史に関する執筆活動も行っています。Macworldのシニア寄稿者で、Mac 911を執筆しています。
