Appleの立場から判断すると、最近のファームウェアアップデートに伴うメモリ関連の問題の修正は、ユーザーと販売店の責任となるでしょう。Appleによると、新しいファームウェアアップデートは安定性の向上を目的としており、場合によっては、これまで問題が検出されていなかった場合でも、搭載されているRAMが仕様外であるため、ファームウェアがRAMを無効化する必要があるとのことです。
1週間半前、AppleはFireWire搭載Mac全機種（Power Mac G4、Cube、スロットローディング方式のiMac、iBook、PowerBookシステム）向けに一連のファームウェアアップデートを公開しました。公開直後から、このファームウェアアップデートによって特定の状況下でサードパーティ製メモリが無効になる可能性があるというユーザーからの報告がWebサイトに殺到し始めました。メモリは装着されているにもかかわらず、ファームウェアをアップデートしたMacはメモリを認識しなくなり、Appleシステムプロファイラでも装着されたメモリが表示されなくなりました。
しかし、この問題は普遍的なものではありません。一部のMacユーザーはファームウェアアップデートとRAM不足に関連する問題を訴え、また他のユーザーは詳細な文書で問題を報告していますが、多くのユーザーは移行に全く問題がないと報告しています。
ファームウェアアップデートが最初にリリースされて以来、Mac互換RAMの一部ベンダーは、自社製品がファームウェアアップデートで正常に動作すると保証してきました。しかし、他のメモリベンダーや一部の再販業者は、Appleに責任を転嫁し、問題を軽減するために新たなファームウェアアップデートをリリースすべきだと主張しています。Appleからは、そのようなリリースの予定は示されていません。
MacCentral は、ファームウェアのアップデートと RAM の問題に関して Apple から連絡を受けました。
「Apple 4.1.7および4.1.8ファームウェアアップデートには、システムの安定性とパフォーマンスを劇的に向上させる多数の修正が含まれています。また、このアップデートには、マシンに搭載されているメモリの互換性を検証する新しいチェック機能も含まれています」と、Appleの広報担当者は最近MacCentralの取材に対し述べています。
「このチェックは、ランダムクラッシュや安定性の問題を軽減するために追加されました。新しいメモリテストでは、仕様外と判断されたメモリDIMMと互換性があると判断できないDIMMが無効化されます。その結果、以前のバージョンのファームウェアでは認識されていたサードパーティ製メモリが、アップデート後に認識されなくなる可能性があります」とAppleの広報担当者は述べています。
広報担当者はまた、RAMの問題の影響を受けるMacで以前のバージョンのファームウェアを使用できるようにするアンインストーラーやファームウェアダウングレードプログラムは現時点では存在しないと述べた。仮にそのようなプログラムが存在したとしても、Appleの立場は、RAMが無効化されたのは何らかの理由があり、正常に動作することが保証できないためだというものだろう。
「これらのファームウェアアップデートにより、システムのパフォーマンスと安定性が向上します」とAppleの広報担当者は繰り返し述べた。
そのため、ファームウェアアップデート後のMacで認識されなくなったRAMが搭載されている場合は、RAMを販売した販売店に連絡して交換または返金を依頼するのが最善策です。また、今回のファームウェアアップデートの恩恵を受けられる可能性のあるMac用に新しいRAMを購入する場合は、期待どおりに動作しない場合にRAMを返品または交換できることを販売店が保証していることを確認してください。
