MacBookのトラブルシューティング

タッチパッドの使いにくさからバッテリーの持ちの悪さまで、Appleのノートパソコン（MacBook、MacBook Pro、MacBook Air）は、デスクトップパソコンにはない特定の問題を抱えています。もしAppleのノートパソコンで困っているなら、よくあるトラブルの解決方法をご紹介します。

光沢のあるディスプレイ

新しいMacBookの光沢ディスプレイの反射にご満足いただけませんか？マット仕上げをご希望ですか？もしそうなら、Appleからの対応は期待できません。Appleの現行モデルはすべて光沢ディスプレイを搭載しており、新しい17インチMacBook Proのみ受注生産のマット仕上げオプションが付属しています。

回避策の一つとして、iPhoneの画面保護によく使われているマットな保護フィルムに似た、MacBook用のマットな保護フィルムを購入することが挙げられます。例えば、Photodonは現行のMacBookと15インチMacBook Proモデルに適合する保護フィルムを製造しています。

しかし、この解決策に満足できない方もいるかもしれません。多くのユーザーから、このフィルムによってディスプレイに望ましくない粒状感が加わるとの報告があります。また、ディスプレイから周囲の黒い枠線への境界が変化するため、見た目にも好ましくない場合があります。

FireWireが必要

最新のMacBook ProにはFireWire 800ポートしかありません。古いFireWire 400ポートが必要な場合はどうすればいいでしょうか？搭載することは可能ですが、別途購入が必要になります。実際には2つの選択肢があります。

まず、800-400のFireWireケーブルで済むかもしれません。そうでない場合は、FireWire 400カードを購入して、MacBook ProのExpressCardスロットに挿入する必要があります。

最新のMacBook（MacBook Proとは異なり）にはFireWireポートが全くなく、ExpressCardスロットもありません。これらのMacでは、FireWireポートが必要な場合は、残念ながら利用できません。USBポートの代替品を見つける必要があります。

低迷するパフォーマンス

お使いのMacBook Proは、まるで強い流れに逆らって泳いでいるかのように動作が鈍くなることがありますか？特にFinal Cutなどのグラフィックを多用するアプリケーションを使用する際に、この動作の鈍さが顕著になりますか？もしそうなら、MacBook Proのパフォーマンスを向上させて、再び流れに逆らって泳ぐようにしてみましょう。

グラフィックパフォーマンス — グラフィックオプションをより高いパフォーマンスに切り替えると、最近の MacBook のパフォーマンスが向上し、いくつかの表示の問題が解決されます。

システム環境設定を開き、「省エネルギー」を選択します。パネル上部の「グラフィックス」セクションで、「バッテリー駆動時間を優先」ではなく「パフォーマンスを優先」を有効にします。このスイッチにより、MacBook Proは2つのグラフィックプロセッサのうち、より高速なNvidia GeForce 9600M GTを、より低速なGeForce 9400Mではなく使用するようになります。これで、グラフィックを多用するアプリケーションはすべて、より高速に動作するはずです。

バッテリーが充電されない

バッテリーアップデーター.バンドル — BatteryUpdater.bundle の情報ウィンドウにはバージョンが 1.3 と表示され、最新のアップデートが適用されていることを意味します。

古いMacBookまたはMacBook Proをお持ちですか？バッテリーが全く充電できなくなっていませんか？新しいバッテリーを購入する前に、最新のMacBook Proバッテリーアップデートがインストールされていることを確認してください。これだけで問題が解決する場合があります。

確認するには、/System/Library の SystemConfiguration フォルダに移動し、BatteryUpdater.bundle というファイルを探します。ファイルの「情報を見る」を選択します。バージョンが 1.2 または 1.3 であれば問題ありません。そうでない場合、または BatteryUpdater バンドルが存在しない場合は、Apple の Web サイトからアップデータをダウンロードしてインストールしてください。

アップデートをインストールしても効果がない場合は、バッテリー交換が必要になる可能性があります。幸いなことに、MacBookの保証期間が切れていても、Appleはバッテリーを無料で交換してくれる可能性があります。お使いのMacBookが保証対象であれば、購入日から最大2年間、Appleはバッテリーを交換してくれます。確認するには、MacBookをApple Storeにお持ちください。Apple Storeで、MacBookのシリアル番号が保証対象範囲内かどうかを確認してくれます。

トラックパッドボタンの故障

Appleの最新MacBookまたはMacBook Proモデル（公式には「2008年後期」MacBookと記載されています）をお持ちですか？トラックパッドボタンを押しても反応しないことに気づいたことはありませんか？ご安心ください。MacBook Proトラックパッドファームウェアアップデート1.0をインストールすれば、すべての機能を復元できます。まだインストールしていない場合は、次回ソフトウェアアップデートを確認した際に自動的に表示されます。

注意点として、ファームウェアのインストールが何らかの理由（停電など）で中断された場合、トラックパッドが完全に機能しなくなる可能性があります。このような事態になっても、落ち着いてください。近所の修理センターに行かなくても、このトラブルから回復できます。重要なのは、ファームウェアのインストールを再試行する方法を見つけることです。

最も簡単な解決策は、一時的にマウス（できればお持ちか、お友達から借りたもの）をノートパソコンに接続することです。次に、動かなくなったトラックパッドの代わりにマウスを使って、ファームウェアアップデートアプリケーションを開き、最初からやり直してください。アップデートが正常に完了すれば、トラックパッドは再び使えるようになるはずです。

キーボードの問題

古い (2006 年または 2007 年) MacBook または MacBook Pro のキーボードが、一定時間アイドル状態が続いた後に最初に押したキーを無視する場合は、キーボードファームウェアアップデート 1.0 をインストールしてください。

壊れたノートパソコン

MacBookの電源が完全に切れてしまい、バッテリー駆動になっている場合、まず最初にすべきことは明らかです。ノートパソコンを近くのコンセントに接続してください。バッテリーが完全に放電している可能性があります。数分待ってから、ノートパソコンを再起動してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、Ctrl、Command、電源キーを同時に押してください。これでパソコンが再起動する場合があります。再起動できない場合は、ノートパソコンを強制的にシャットダウン（電源ボタンを10秒以上押し続ける）してから、再起動してみてください。

これらの提案をすべて試しても問題が解決しない場合は、ノートパソコンのSMC（システム管理コントローラ）をリセットする必要があります。手順はMacのモデルによって異なります。Appleの最新のMacBookおよびMacBook Proの場合は、バッテリーを取り外し、ノートパソコンをAC電源から外し、電源ボタンを5秒間押し続けます。完了したら、すべてを元に戻し、起動を試みてください。MacBook AirのSMCのリセット方法など、詳細については、Appleのサポート記事をご覧ください。

それでもMacBookの電源が入らない場合は、他にいくつか試せる方法がありますが、完治する可能性は低いでしょう。おそらくMacBookのハードウェア修理が必要です。Apple Storeにノートパソコンをお持ちください。