Apple、iCloudの「サービス利用不可」エラーの修正を推進

iCloudキー

画像: IDG

丸一日のサービス停止と、サードパーティ製アプリに影響する iCloud の問題に開発者が不満を抱いているとの報告の後、Apple はサードパーティ製アプリに影響する iCloud 同期エラーの修正プログラムをリリースしたと報じられています。

9to5Macの報道によると、Appleは開発者に連絡を取り、「サービスが利用できません」というエラーが修正されたことを確認しました。12月には、同期に失敗する「リクエストがHTTPステータスコード503で失敗しました」というメッセージの増加について開発者から苦情が寄せられ始めていましたが、今週になって報告件数が増加しました。この問題は「ごく一部」のユーザーに影響しているように見えましたが、複数の開発者が同様の問題を報告し、Appleテクニカルサポートチームにエスカレーションしました。

サポート文書の中で、アプリ「GoodNotes」の開発者は「通常はGoodNotesが自動的に[iCloudリクエスト]を再試行するため、このエラーは解決されますが、エラーが長引いて同期に失敗するという報告が多数寄せられています」と述べています。

Appleは、これらのエラーは通常、特定のユーザーがリクエストを過剰に送信した場合に発生すると認めたと報じられているが、バグによりセーフガードが異常に高いエラー数を返していた。Appleは、通常のアップデートサイクルとは別に、開発者向けに修正プログラムを公開している。

火曜日、AppleはiCloudの長時間にわたる障害に見舞われ、ユーザーはメールなどのサービスにログインできなくなりました。この問題は既に解決されたようですが、Appleはコメントを発表していません。