iPhoneのeSIMは、Appleデバイスを簡単にアクティベートできるはずなのに、新たに発見されたバグがiPhoneユーザーを悩ませています。多くの報告によると、iPhoneのeSIMが原因でFaceTimeとiMessageがアクティベート解除されてしまうとのことで、SIMカードを交換する以外に解決策は見つかっていないようです。
この問題は、Appleのリーク情報で有名なマーク・ガーマン氏がツイートしたことで初めて発覚しました。彼の説明によると、彼のT-Mobile製iPhoneではFaceTimeとiMessageが無効化されており、再有効化を試みたものの成功しませんでした。T-Mobileの担当者に相談したところ、唯一の解決策はeSIMを物理的なnano-SIMカードに交換することだったとのことです。
iPhoneと@TMobileに非常に厄介なバグがあり、デバイスの電話番号でiMessageとFaceTimeがランダムに無効になり、再有効化する方法がありません。私の場合は、新しい物理SIMカードを入手する以外に有効な解決策がありませんでした。非常に残念な問題です。
— マーク・ガーマン（@markgurman）2022年5月19日
彼のメッセージには、他の米国の通信事業者や他国のユーザーを含む、同様の状況を説明する複数のユーザーが返信した。あるユーザーは英国のVodaphoneで「全く同じ問題」が発生していると述べ、別のユーザーはインドのAirtelでも同じ問題を報告した。
この問題の共通点は、iPhone 13とiOS 15.4のようです。ほとんどの場合、eSIMを物理SIMに交換することで問題は解決しました。Appleサポートでは問題を解決できないようですので、問題が発生した場合は、ご利用の通信事業者にお問い合わせいただくのが最善策です。
Appleはこの問題を認識しており、修正に取り組んでいると報じられています。iOS 15.5ではこの問題は修正されていないようで、今週リリースされたばかりのiOS 15.6ベータ版に修正が含まれているかどうかは不明です。
著者: マイケル・サイモン、Macworld編集長
マイケル・サイモンは20年以上にわたりAppleを取材しています。iPodがまだiWalkだった頃からSpymacで噂を取材し始め、Appleがこれまでに製造したほぼ全てのiPhoneを所有しています。妻と息子、そして数え切れないほどのガジェットと共にコネチカット州に住んでいます。
