画像: Apple
Mac App Storeでは、ソフトウェアをダウンロードしてインストールしようとすると、Appleのサポートページにも情報が載っていない奇妙なエラーが表示されることがあります。こうしたエラーはApple独自のソフトウェアで特に多く発生し、特にApple IDは必要だが事前の購入は不要の5つの無料アプリ（GarageBand、iMovie、Keynote、Numbers、Pages）で顕著です。
ほんの数週間前に、「この Apple ID ではアップデートを利用できません」という問題の解決方法を説明しましたが、問題はそれだけではありません。
あまり役に立たないもう一つのエラーは、「アカウントにアプリケーションを割り当てられませんでした」というものです。この問題を解決し、ダウンロードしようとしているアプリをダウンロードできるようになる4つの方法をご紹介します。
- iTunes アカウントからサインアウトし (アカウント>サインアウト)、再度サインインします。
IDG - サインアウトして、Mac を終了または再起動してから、再度サインインします。
- 「アカウント」 > 「マイアカウントの表示」で iTunes の支払い方法を更新します。
- 一部のフォーラム投稿者によると、Apple に直接問い合わせると、サポート担当者がダウンロード コードを提供してくれる可能性があるとのことです。
支払いエラーが発生していないにもかかわらず、支払い方法の確認（通常は情報の再入力）、更新、または変更を行うことでエラーを解消できたという報告が多数寄せられています。また、Appleが登録済みの支払い方法で請求できなかったにもかかわらず、その通知を受け取っていないことに気づいたという人もいました。その請求を解消することで、ダウンロードの問題も解決しました。
この Mac 911 の記事は、Macworld の読者 Matthew から寄せられた質問に対する回答です。
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著者: Glenn Fleishman、Macworld 寄稿者
グレン・フライシュマンの最新著書には、『Take Control of iOS and iPadOS Privacy and Security』、『Take Control of Calendar and Reminders』、『Take Control of Securing Your Mac』などがあります。余暇には、印刷とタイポグラフィの歴史に関する執筆活動も行っています。Macworldのシニア寄稿者で、Mac 911を執筆しています。
