iPad Proの問題：Appleは謎のシャットダウンを認めるが、まだ解決には至らず

一部のiPad Proユーザーから、新しい12.9インチタブレットの奇妙な動作に気づいたという報告があります。通常、デバイスを充電すると、バッテリーが完全に切れていない限り、画面は反応します。しかし、一部のiPad Proは再充電後、完全にフリーズし、その後電源が落ちてしまうことがあります。この問題は広範囲に及んでいるようで、Appleのサポートコミュニティにはこの問題に関する苦情が溢れています。

Appleはこの問題を認識しているものの、原因については明らかにしていない。少なくとも今のところは、根本的な解決策も見つかっていないようだ。同社は木曜日にサポートドキュメントを公開し、Proユーザーに対し、タブレットを強制的に再起動して復旧させるようアドバイスしているが、問題が継続中であるため、これは長期的な解決策とは言えない。

「iPad Proを充電器に1時間以上接続すると、電源が切れてしまいます」と、あるProユーザーがAppleサポートフォーラムで報告しました。「何度もハードリセットをしないと復活しません。」

MacRumorsは、iPad Proの問題について、この超大型タブレットの出荷開始からわずか数日後の月曜日に初めて報じました。MacRumors自身も、自社のタブレットでこの問題を経験したことがあります。Appleの従業員は、iTunesを使って設定を復元することから、Appleが公式に推奨しているように強制再起動まで、様々な解決策をアドバイスしていると報じられています。

Apple がこの問題の修正プログラムをリリースしたら、この記事を更新します。