53
レガシーアクセスなしで故人の残されたデバイスのロックを解除する方法

ここ数年、私たちの周囲にいる人々の予期せぬ死が急増しています。かつては高齢になったり、致命的な打撃を与えるまでに時間のかかる病気にかかったりする中で、人々が行っていたであろう備えは、一瞬にして消え去りました。残された人々は、失ったものと、その人の人生における物質的な遺物、そしてハードウェアも残されたままです。

親しい人を亡くした際に手紙をくださる方々にお伝えしなければならない最も悲しいことは、保存されている写真や手紙、その他故人の人生の一部にアクセスできないということです。もちろん、人生のデジタル記録が自分と共に終わってほしいと願う方もいらっしゃいます。しかし、ほとんどの場合、それは計画不足や知識不足による事故です。

Appleは、2年前に導入されたデジタルレガシープログラムを通じて、iCloudアカウントに保存されているほとんどのコンテンツにアクセスできる方法を提供しています。iCloudに保存されている情報へのアクセスを維持するために今すぐ対策を講じたい場合、または大切な人や同僚がその対策を講じられるようサポートしたい場合は、「iCloudアカウントにレガシー連絡先を設定する方法」をご覧ください。

しかし、Digital Legacyはデバイスへのアクセスを回復する助けにはなりません。AppleはiPhoneやiPadのパスコード、macOSのアカウントパスワードを回復することはできません。誰かがその情報を残すことを選択する必要があります。

ただし、「探す」が有効になっていてアクティベーションロックがかかっていたハードウェアを相続した場合は、Digital Legacyを使ってアクティベーションロックを解除できます。死亡証明書のコピーと、あなたが故人の法定相続人であることを証明する裁判所発行の公的書類が必要です。(故人が居住国で未成年だった場合は手続きが異なります。)その他の書類も提出しなければならない場合があります。

Apple は、亡くなった人の Apple ID を削除した場合の取り消し不能な変更について詳細な情報を提供しています。

強い 警告 です。続行すると、Appleはデバイスのアクティベーションロック解除処理のために、対象のユーザーのApple IDアカウントとすべての関連データを消去します。さらに すべてのデバイス上のすべての情報も消去されます。本当に消去してよいかご確認ください。

手順は次のとおりです。

  1. Digital Legacy サイトから始めましょう。
  2. 「アクセスキーがありません」をクリックします。
  3. Appleはダイアログボックスに「アクセスキーをお持ちでない場合でも、故人のデバイスのアクティベーションロックの解除をリクエストできます。デバイスを使用する前に、故人のアカウントを完全に削除する必要があります」と記載しています。「アカウントの削除をリクエスト」をクリックしてください。
  4. 自分の Apple ID アカウントでサインインします。(まるで自分のオンライン ID を削除しようとしているような、恐ろしい気分になります。)
  5. 「アカウントに登録されているデバイスを使用する」を選択し、「続行」をクリックします。
  6. Appleは、永久に削除されるもの(すべての保存データ)、利用できないもの(すべての購入済みメディア)、無効化されるもの(関連付けられたデバイスのアクティベーションロック)のリストを提供しています。規約に同意し、「続ける」をクリックしてください。
  7. 亡くなった人の Apple ID を入力し、進む矢印をクリックします。
  8. その人の Apple ID が登録されている国を選択します。
  9. Appleは必要書類に関する指示を提供しています。書類が揃っていない場合は、最初からやり直す必要はありません。「いいえ、メールで送ってください」をクリックし、書類が揃ってから戻ってください。すでに書類をお持ちの場合は、「はい」をクリックしてください。
  10. 最後のページでは、遅刻者に関する情報を入力し、書類をアップロードするよう求められます。完了したら「送信」をクリックしてください。

承認されると、Appleは、プロセス開始時にログインしたApple IDに関連付けられたメールアドレスに通知を送信します。この時点で、遅れて登録した人のデバイスが次回電源を入れ、インターネットに接続すると、各デバイスのデータが消去され、最初から設定できる状態になります。

この Mac 911 の記事は、Macworld の読者 Beverly から寄せられた質問に対する回答です。

Mac 911に問い合わせる

よくある質問とその回答、コラムへのリンクをまとめました。FAQ集をご覧になり、ご質問が網羅されているかご確認ください。もし掲載されていない場合でも、私たちは常に新しい問題解決の糸口を探しています!ご質問は [email protected]までメールでお送りください。スクリーンショット(必要な場合)と、氏名の使用可否を明記してください。すべての質問に回答できるとは限りません。メールへの返信は行っておりません。また、トラブルシューティングに関する直接的なアドバイスも提供できません。

著者: Glenn Fleishman、Macworld 寄稿者

グレン・フライシュマンの最新著書には、『Take Control of iOS and iPadOS Privacy and Security』、『Take Control of Calendar and Reminders』、『Take Control of Securing Your Mac』などがあります。余暇には、印刷とタイポグラフィの歴史に関する執筆活動も行っています。Macworldのシニア寄稿者で、Mac 911を執筆しています。