MacBookが起動しない？起動しないMacを修復する方法

鋳造所

まず、問題が Mac が起動しないことなのか、電源が入らないことなのかを確認しましょう。これらは同じことのように聞こえるかもしれませんが、実際には大きな違いがあります。

Macの電源ボタンを押してください。起動音が聞こえず、ファンやドライブの音もせず、ディスプレイに画像、動画、映像などが一切表示されない場合は、Macが全く起動していない状態です。起動すらできない状態です。

Macが起動しない場合は、起動しない場合とは異なる対処法が必要です。コンピュータが起動しない場合は、以下の手順を実行してください。

i) 電源接続を確認する

決まり文句に陥らないようにしましょう。Macの電源がオンになっていること、そして正しく接続されていることを確認してください。ノートパソコンの場合は、バッテリーが切れていないことを確認してください。充電が必要な場合は、動作しないと判断してしまう前に、しばらく充電を試してみてください。MacBookが充電できない場合は、こちらをお読みください。

ii) 別の電源ケーブルまたはアダプターを試す

電源ケーブルに問題がある可能性があります。もしあなたのMacに合うMac用電源ケーブルを持っている友人がいたら、それを使って問題が解決するかどうか試してみてください。もし解決すれば、新しいケーブルを購入するだけで簡単に解決できるかもしれません。Apple製以外のサードパーティ製電源ケーブルは、当社の「最高のUSB-CおよびThunderbolt充電ケーブル」でテスト済みでない限り、故障や危険性が非常に高いため、購入はお勧めしません。

最近停電があった場合、それが原因である可能性があります。電源アダプターが電力サージで損傷している可能性があり、新しいアダプターが必要になる場合があります。

最後に、ケーブルが緩んでいる可能性があります。ケーブルを抜いて再度差し込むと問題が解決するかもしれません。しかし、それほど簡単に解決するとは思えません。

Appleは、Apple Macおよびノー​​トパソコンの充電用に様々なケーブルを販売しています。必要なケーブルは、こちらで見つけることができます：Apple電源アダプタ。また、こちらもご覧ください：MacBookに必要な充電器はどれですか？

iii) すべてのアクセサリを外す

Macに接続されているすべてのアクセサリ（プリンタやUSBハブなど）を取り外してください。周辺機器のいずれかが起動シーケンスに問題を引き起こしている可能性があります。

最近Macに新しいRAMやハードドライブを取り付けた場合（どちらも古いMacでのみ可能なことです）、それらが正しく取り付けられ、互換性があることを確認してください。（可能であれば、古いメモリまたはハードドライブを再インストールして、問題が解決するかどうかを確認してください。）

これらのステップのいずれも機能しない場合は、次の段階に進む必要があります。

2.

電源サイクルを実行する

鋳造所

3.

ディスプレイを確認してください

鋳造所

Mac ProやMac miniなどのデスクトップMacをお使いの場合は、この手順が当てはまる可能性があります。別のディスプレイを接続していない場合は、この手順をスキップしてください。

Mac自体ではなく、接続しているディスプレイに問題がある可能性があります。Macの起動時に何か音が鳴っているかどうか、音を聞いてみてください。

Mac の電源は入るものの、ディスプレイにアクセスできないために起動しないという場合があります。その場合は、より広範な起動の問題ではなく、ディスプレイ ハードウェアに問題がある可能性が高くなります。

モニターの問題と思われる場合は、Appleサポートのこちらのドキュメントでディスプレイのトラブルシューティングに関するアドバイスをご覧ください。ディスプレイが動作しない場合は、以下の方法をお試しください。

1. Mac への電源を確認します (別のユニットを使用している場合はディスプレイへの電源も確認します)。
2. すべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。
3. すべてのディスプレイ エクステンダーとスイッチ、および Mac とモニターの間にあるその他のデバイスを取り外します。
4. ビデオ ケーブルを取り外し (別のモニターを使用している場合)、再度差し込みます。
5. デイジーチェーンで複数のモニターを使用している場合は、すべてのモニターを取り外し、1 台だけを使用してテストします。
6. 可能であれば、別のディスプレイ、または別のアダプタ (たとえば、VGA の代わりに DVI を使用する) を使用してみてください。
7. Apple は、システム設定 (macOS の古いバージョンではシステム環境設定と呼ばれていました) で画面解像度を調整することも推奨しています。

4.

Macをセーフブートで起動する

鋳造所

セーフブートは、Macの起動時に実行するチェックと機能を制限し、特定の診断を実行します。稀ではありますが、調子の悪いMacでもセーフブートで正常に起動し、その後通常通り再起動すると、すべてが正常に戻ることがあります。この手順についてさらに詳しく知りたい場合は、「Macをセーフモードで起動する方法」をご覧ください。

• MシリーズMacでセーフモードに入るには：電源ボタンを押し、画面に起動オプションが表示されるまで押し続けます。起動ディスク（Macintosh HD）を選択します。Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリックします。Shiftキーを放します。画面右上のメニューに「セーフモード」という文字が表示されます。
• Intel プロセッサー搭載 Mac でセーフモードに入るには：Shift キーを押しながら Mac を起動します。セーフブートの起動にはしばらく時間がかかる場合があります。
• 何が起こっているかについての詳細なフィードバックを得るには、Shift、Command、V キーを押しながら Intel 搭載 Mac を起動します。これにより、セーフ ブートと、実行中にセーフ ブートが実際に何をしようとしているかについてのいくつかのメッセージが表示される詳細モードの両方に入ります。

これでセーフ モードになりました。セーフ モードを使用して Mac の起動の問題を解決する方法について説明します。

セーフモード中はインターフェースが少し異なり、透明ではなく色のブロックが表示されます。一番わかりやすいのは、例えば下の画像のように、画面下部のDockです。

セーフモードに入ると、特定のチェック（以下で詳しく説明します）を実行し、Macを修復できる可能性のある変更を加えることができる場合があります。例えば、macOSの再インストールや他のソフトウェアのアップデートなどが考えられます。

セーフモードで起動できる場合は、スタートアップ項目のいずれかに問題がある可能性があります。その場合は、「システム設定」>「ユーザーとグループ」に移動し、すべての項目を削除してください（「-」をクリック）。試行錯誤を繰り返して、どのスタートアップ項目が問題の原因となっているかを特定してください。

5.

PRAM / NVRAMをリセットする

鋳造所

Intel以前のPowerPC時代では、PRAMのリセットについて説明しました。Intel Macでは、NVRAMのリセットと呼ばれています。MシリーズMacのNVRAMは自動的にリセットされますが、MシリーズMacでもNVRAMをリセットする方法があります。その方法については、こちらの記事をご覧ください：NVRAMのリセット方法。

この名前は、音量設定や画面解像度など、Mac の電源を切っても保持されるデータを保存する、Mac 上の特別なメモリ セクションを指します。

データをリセットしても害はありませんが、率直に言って、実際に役立つことは滅多にありません。とはいえ、害にはならないでしょう。

この作業には、指を1本か2本増やす必要があるかもしれません。あるいは、友達に手伝ってもらうのも良いでしょう。Intel搭載MacでPRAM/NVRAMをリセットする方法は次のとおりです。

1. Command、Option (Alt)、P、R のすべてのキーを押したまま、Mac の電源を入れます (PRAM をリセットするのと同じキーです)。
2. Mac が再び再起動する音が聞こえるまで、キーを押し続けます。
3. 2 回目の再起動が聞こえたら、キーを放します。

M1/M2 Mac で NVRAM をリセットするにはターミナルを使用する必要があります。その方法については、上記のリンク先の記事で説明されています。

この手順を実行すると、Mac が正常に再起動する場合があります。また、起動時にプログレスバーが表示される場合もあります。プログレスバーがいっぱいになってから Mac が起動すれば、おそらく問題ありません。しかし、プログレスバーの半分くらいのところで Mac がシャットダウンしてしまうケースも確認されています。

6.

SMCをリセットする

鋳造所

状況によっては、MacのSMC（システム管理コントローラ）をリセットする必要があるかもしれません。これは、データの復旧とOSの再インストールに進む前に、現在のmacOSバージョンを修正するための最後の手段です。

MシリーズMacにはSMCが搭載されていないため、リセットすることはできません。ただし、SMCが管理していた設定を変更することは可能です。その方法については、こちらで説明しています：MacのSMCをリセットする方法。また、MacのNVRAM、PRAM、SMCをリセットする方法についても説明しています。

SMC をリセットする場合の手順は次のとおりです (Intel Mac):

Mac ラップトップの場合:

1. MacBookをシャットダウンします。
2. 電源ケーブルを抜いて再度接続してください。
3. Shift + Ctrl + Option/Alt キーと電源ボタンを同時に押します。
4. 次に、すべてのキーと電源ボタンを同時に放します。
5. 電源ケーブルのライトがちらつくことがあります。
6. MacBook を再起動します。

Mac デスクトップの場合:

1. Macをシャットダウンします。
2. プラグを抜いてください。
3. 電源ボタンを5秒間押します。
4. Mac を再度差し込みます。
5. Macの電源を入れます。

7.

リカバリモードでディスクユーティリティを実行する

鋳造所

Macは起動しているのにオペレーティングシステムが読み込まれない場合は、ドライブが破損している可能性があります。幸いなことに、リカバリモードで修復できます。リカバリモードの使い方についてはこちらのチュートリアルをご覧ください。ここでは基本的な手順を説明します。

また、リカバリ モードへのアクセスは、M シリーズ Mac では少し異なります (M シリーズ Mac でのさまざまな方法については、こちらをお読みください)。

最初のステップはディスクユーティリティを実行することです。Mountain Lion以降を搭載したMac（ほとんどのMacに搭載されています）では、リカバリモードで起動することでディスクユーティリティを実行できます。

• MシリーズMacでは、Macが起動し、起動オプションが表示されるまで電源ボタンを長押しします。「オプション」>「続ける」を選択します。これでリカバリモードに入ります。
• Intel Macの場合は、Macの電源が切れていることを確認してください。グレー、ブルー、または白の画面が表示されたまま反応しない場合は、Macの電源ボタンを数秒間押し続けてください。Macが止まって電源が切れるまでお待ちください。（Macのブルースクリーンの修復方法はこちらです。）CommandキーとRキーを押したまま、Macの電源を入れ直してください。Macの起動中は、Appleロゴが表示されるまでCommandキーとRキーを押し続けてください。

これでリカバリモードになりました。次の手順に従います。

1. Macがリカバリモードで起動すると、ユーティリティにアクセスできるようになります。「ディスクユーティリティ」オプションをクリックしてください。 
2. Mac のドライブ (おそらく Macintosh HD) を見つけて選択します。
3. 「応急処置」をクリックします。
4. ディスクにエラーがある場合は、ディスクユーティリティがエラーを検出し、自動的に修復するか、修復するかどうかを尋ねるメッセージが表示されます。その場合は「ディスクを修復」をクリックしてください。

リカバリモードでは、次のことも実行できます。

• Time Machine バックアップから復元します。
• オンラインでサポートを受けましょう。
• macOS をインストールまたは再インストールします (これについては以下で説明します)。

8.

Configurator で M シリーズ Mac を復活させる

鋳造所

M シリーズの Mac をお持ちで、まだ復活できない場合は、次に試すオプションは、Apple の Configurator 2 を実行している 2 台目の Mac を使用してファームウェアを更新することです。

2台目の Mac、USB-USB ケーブル、Web 接続、Apple の Configurator 2 ソフトウェアが必要になります。

1. 2 台の Mac を USB-C から USB-C または USB-C から USB-A ケーブルで接続します。
2. 動作中の Mac で Configurator 2 ソフトウェアを開きます。
3. 動作していないMacで、電源ボタンを押したまま、以下のキーの組み合わせを押します：右Shiftキー、左Option/Altキー、左Controlキー。電源ボタンも同時に押す必要があるため、手が大きい方でない限り、誰かに手伝ってもらう必要があります。
4. 約10秒後、キーを放しますが、電源ボタンは押し続けます。この時点で、MシリーズMacが2台目のMacのConfiguratorアプリに表示されるはずです（ただし、MシリーズMacの画面はまだ何も表示されません）。

Mac mini、iMac、Mac Studio などの M シリーズデスクトップの場合、プロセスは少し異なります。

1. この場合はプラグを抜いて約 10 秒待つ必要があります。
2. 電源ボタンを長押しします。
3. 電源ボタンを押したまま、再度プラグを差し込みます。 
4. 電源ボタンを放します。

Configurator ソフトウェアを使用して M シリーズ Mac を復活させる方法。

1. MシリーズMacは、もう一方のMacのConfiguratorソフトウェアに表示されるはずです。復元したいMacを選択してください。
2. [アクション] > [詳細設定] をクリックします。
3. 「デバイスの復活」を選択します。
4. これにより、M シリーズ Mac のファームウェアが復活します。

9.

まだバックアップしていない場合はバックアップするか、コピーできるものはコピーしてください

鋳造所

この手順はmacOSを再インストールする前に行う必要がありますが、バックアップの状況によって異なります。定期的にバックアップを取っていますか？少なくとも重要な書類、音楽、写真はクラウドに同期していますか？

今のところ心配でなく、Time Machineなどのバックアップソリューションに自信がある場合は、以下の手順10に進んでください。もしMacをバックアップしておけばよかったと後悔しているなら、今こそMacから何が復元できるか確認する絶好の機会です。

この作業には2台目のMacが必要です。お持ちでない場合は、お友達に頼んでみてください。Intel Macではターゲットディスクモード、MシリーズMacではMac共有モードを使用するには、以下の手順に従ってください。

1. 両方のMacを接続します。接続するMacの種類に応じて、USB-C - USB-Cケーブル、または旧型のThunderboltケーブルやFireWireケーブルが必要になります。
2. Mac をシャットダウンします (そもそも電源を入れることができたと仮定します)。
3. キーボードのTボタンを押しながらMacを起動します。
4. 起動音が聞こえたら T ボタンを押し続け、画面に Thunderbolt アイコンが表示されるまで押し続けます。

これにより、Macがターゲットディスクモードになります。ターゲットディスクモードでは、Macは外付けドライブのように動作します。これで、故障したMacのハードドライブが2台目のMacのFinderに表示されるはずです。

反応しないMacから必要なファイルを取得したり、ハードドライブ全体を別の外付けドライブにクローン化したりできるはずです。頑張ってください！

破損した Mac からデータを回復するには、次のいずれかのオプションを試すこともできます。私たちがお勧めする最高の Mac データ回復ソフトウェア: Wondershare、Data Rescue、Stella Data Recovery for Mac。

10.

macOSを再インストールする

鋳造所

これはかなり極端ですが、他のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、オペレーティング システムを再インストールすると、Mac が正常に起動しない問題が解決される可能性があります。

上記の手順 7 の macOS リカバリを覚えていますか? これを使って macOS を再インストールすることもできます。

1. 上記のようにリカバリモードで起動します (起動中に Command キーと R キーを押したままにするか、M シリーズの Mac の場合は電源ボタンを押し続けます)。
2. リカバリに入ったら、クリックして最新の OS をインストールし、画面の指示に従います。

Mac を工場出荷時の設定にリセットする方法についての弊社の記事には、Mac の消去と macOS の再インストールに関する詳細情報が記載されています。

11.

Genius Barの予約をする

りんご

ここまで読んでもMacがまだ動かない場合は、Apple Genius Barに持ち込んで修理を依頼するか、保証期間内の修理を依頼する必要があります。Macから十分なデータが取り出せていれば、バックアップしたり、新しいMacで作業を再開したりできるはずです。

Mac の寿命はどのくらいなのか知りたいですか？こちらもご覧ください：Mac の寿命はどのくらいですか？

失われたデータを回復するには、私たちがレビューした次のアプリを試すことができます。

著者: カレン・ハスラム、Macworld編集長

カレンはAppleの両陣営で経験を積み、20年以上前にMacworldに入社する前は、AppleのPR代理店で長年勤務していました。カレンのキャリアにおけるハイライトとしては、Appleのスティーブ・ウォズニアック氏へのインタビューや、BBCでスティーブ・ジョブズ氏の功績について議論したことなどが挙げられます。長年にわたりMacworldの英国版とオンライン版の編集に携わり、最近ではSEOとエバーグリーンコンテンツ、製品推奨と購入アドバイスに重点を置いています。