iTunesは、嫌われながらも愛されるAppleアプリと言っても過言ではないでしょう。音楽やビデオコレクションの宝庫であり、iOSデバイスにメディアやアプリを同期するためのツールとして、そしてコンピューターからiTunes Storeへの入り口として、多くのユーザーが利用しています。そのため、他のどのAppleアプリよりも多くの人がiTunesを利用しています。
iTunesは多くの機能を搭載しようとしており、多くの人がこのソフトウェアについて議論する際に「肥大化している」という言葉を使いたがります（私はこの言葉には同意しません）。しかし、iTunesにはうまく動作しない、あるいは期待通りに動作しない機能が数多くあるのは事実です。ここ数ヶ月、私はiTunesを詳しく調べており、私のウェブサイトKirkvilleでは、AppleがiTunesをどのように改善すべきかについて、一連の記事を書いています（ちなみに、このシリーズを開始して以来、Appleは私が指摘した問題のうち2つを修正しています）。
Apple が iTunes を修正すべき 6 つの方法を紹介します。
1. 同期
これはiTunesの最大の問題点の一つで、私のウェブサイトやMacworldのコラム「Ask the iTunes Guy」への質問を通して、最も多くのメールをいただいている問題です。同期がうまくいかないのです。多くの人が、新旧問わずiOSデバイスを同期できない状態に陥っています。私のウェブサイトに掲載されているこの記事では、この問題の深刻さが明らかになっており、これまでに170人以上のユーザーから問題に関する報告が寄せられています。
これらの問題の主な原因の一つが分かったと思います。iOSデバイスが同期中にiTunes Storeにアクセスすることに関係している可能性が高いです。しかし、Appleはこれを認めておらず、同期の問題を抱える多くのユーザーに対して、同期しない新しいiOSデバイスを交換したり、新しいコンピュータの購入を勧めたりと、無責任な対応をしています。Appleがこれらの問題に耳を貸さないことに、私は特に苛立ちを感じています。同期の問題は改善される必要があります。
2.「その他」のストレージ
iOSデバイスやiPodは、iTunesの容量バーに「その他」のストレージ容量が表示されます。ほとんどのユーザーにとって、この容量は1～2GB程度と少ないでしょう。Appleによると、「その他」のストレージ容量は「設定、Siriの音声、その他のシステムデータ」で構成されています。これはこれで良いのですが、iPhoneの「その他」ストレージ容量が40GBと表示され、新しいコンテンツを同期できないという状況に陥ってしまうかもしれません。
「その他」のストレージはわかりにくく、不透明です。
「その他」ストレージはこれまで謎に包まれており、キャッシュ、ログ、そして孤立ファイルなどが含まれている可能性があります。Appleは、この「その他」ストレージが何なのか、そしてデバイスを復元せずに削除する方法を説明する方法を見つける必要があります。（フォーラムやブログでは様々な方法が提案されていますが、唯一確実に削除できるのはデバイスを復元することです。）これは、ユーザーを果てしなく苛立たせる、もう一つの厄介な問題です。
3. iTunesマッチ
iTunes Matchは素晴らしいアイデアです――うまく機能している時は。しかし、うまくいかないことも多々あります。トラックのマッチングが安定せず、ダウンロードが途中で切れたり、マッチングした曲のバージョンと異なる場合があったり、25,000トラックの制限に達するユーザーが増えています。
曲が多すぎますか? iTunes Match はあなたには向いていません。
AppleはiTunes Matchの問題を解決し、この機能が宣伝どおりに機能するようにすべきです。また、大規模な音楽ライブラリを持つユーザーがiTunes Matchの恩恵を受けられるように上限を増やすか、iTunesライブラリ内の特定の曲をマッチ対象から除外する方法を導入する必要があります。Appleが新しいストリーミングサービスを開始するとの噂もあるため、iTunes Matchは長く続かないかもしれません。もし存続するとしても、大幅な改修が必要です。
4. ホームシェアリング
ホームシェアリング（ネットワーク経由でiTunesライブラリを共有できる機能）は素晴らしいものです。しかし、うまくいかないこともあります。ホームシェアリングは信頼性の低さで有名で、デバイス間では問題なく動作する人もいますが、逆方向ではうまく動作しないことがあります。多くの人は、ホームシェアリングを動作させるために、コンピュータやApple TVを頻繁に再起動する必要があります。また、iOSデバイスに大きなiTunesライブラリを読み込もうとすると、タイムアウトしてしまうことが多いので、絶対にやめておきましょう。
iOSデバイスで共有iTunesライブラリを読み込めたことがありません。タイムアウトしてしまいます。
ホームシェアリングは、ほとんどの人が iTunes に保存されているコンテンツにアクセスする方法であるため、特に Apple が Apple TV へのアップグレードを計画している場合は、間違いなく注目する必要があります。
5. タグ付け
タグは、メディアファイルを使いやすくするために使用するものです。アルバム名、映画名、曲名、アーティスト名などです。しかし、iTunesのタグ付けシステムは、2001年にアプリが初めてリリースされた当時とほとんど変わっていません。
私の「iTunes Guyに聞く」コラムにはタグ付けに関するメールがたくさん寄せられますが、その中で最も多くの人が求めているのは複数のタグを使える機能です。Finderでのタグの使い方を考えてみてください。例えば、ファイルに「作業中」「進行中」「財務」など、好きなタグを付けることができます。
iTunesでは、タグは1つしか使えません。拡張が必要なタグの一つはジャンルタグです。1つのジャンルに簡単には当てはまらない音楽がたくさんあります。複数のジャンルタグを使えば、ニルヴァーナのアルバムならロックと90年代、チャーリー・パーカーのアルバムならビバップ、ジャズ、40年代、ビートルズのアルバムならポップと60年代といった具合に、音楽を年代別に整理できます。iTunesライブラリを閲覧すると、ピンク・フロイドの「狂気」が、追加したタグによってはロック、プログレッシブロック、70年代など、複数のジャンルに表示されることがあります。
iTunesで複数のタグが使えると便利ですね。こちらは複数のジャンルを使った例です。
6. 複数のウィンドウを復元する
iTunesが複数のウィンドウを同時に開けなくなったのは、本当に残念でした。例えば、以前はミュージックライブラリを表示するウィンドウを1つ、iTunes Storeを表示するウィンドウをもう1つ、といった具合に使うことができました。また、プレイリストを作成する際に2つのウィンドウを開き、1つで音楽を閲覧し、もう1つで新しいプレイリストを表示することで、アイテムをドラッグ＆ドロップして簡単に並べ替えることができました。
複数のウィンドウを復活させるのはそれほど複雑ではありません。iTunesには何年も前からこの機能がありましたから。そうすればアプリの使い勝手は格段に良くなるでしょう。
