Apple Watch Editionを購入できる人は少ないかもしれませんが、だからといって手に入れられないわけではありません。Appleは先週金曜日に全Watchモデルの予約受付を開始したと同時に、Edition専用の特別な予約システムを設け、実際に試着できる予約受付も開始しました。
Macworld の Leah Yamshon 氏と Caitlin McGarry 氏は、それぞれサンフランシスコとニューヨークでこれら 3 つのモデルすべてを試着し、デモの様子や違い、実際に使ってみてどの Watch が一番優れているかなどを比較しました。
期待していたこと
ケイトリン:正直に言うと、Apple Watch Editionの試着予約には期待が大きかったんです。ローズゴールドのEditionとローズグレーのモダンバックルバンドが何ヶ月も欲しくてたまらなかったんです。小銭入れ兼退職金口座の25セント硬貨を全部数えて、1万7000ドルにどれだけ近づけるか試してみたんです(全然、全然近づけませんでした)。すぐに買うつもりも、一生買うつもりもありませんが、Editionの試着予約で少し贅沢な気分を味わえるのを楽しみにしていました。高級ジュエリーショップや自動車ディーラーなど、高級品が絡む場所には何度か行ったことがあるので、特別な対応を期待していました。シャンパン一杯くらい。レッドカーペットでのお出迎えがあればもっと嬉しかったのに。
リア:わあ、シャンパン!だって、うちのネイルサロンでは頼めばシャンパンが出てくるから、アップルもきっとそうしてくれるはず。あったらもっと素敵だったのに。マックギャリー、いいアイデアだね。
ケイトリン:シャンパンなんて、そんなに無理な要求じゃないと思うわ。お店によっては3.99ドルくらいで買えるしね。(まあ、高級なシャンパンじゃないけど、それでもね。)
最も豪華なのは、Instagram ユーザー @ irisdecreus が撮影した、この Edition が入っているクールなボックスです。
リア:期待はそれほど高くありませんでした。金曜日にBusiness Insiderの記事を読んで、ロンドンのApple Covent Garden店での体験があまり良くなかったと書いてあったので、試着はできるだろうけど、質問にはほとんど答えてもらえないだろうと覚悟して予約に行きました。それに、 Apple Storeの店員からEditionの購入を強く勧められることも覚悟していました。もし私の職業や収入、頭金としてクレジットカード(というかデビットカード)を用意したいかどうかなど、もっと詳しく聞かれたらどう答えようか、心の中で何度もリハーサルしました。
ケイトリン:毛皮のコートをレンタルしようかと考えました。
リア:それはまた別の記事で書きます。「エディションのアポイントメントに着ていく服装」。ファー、シャネル、完璧にマニキュアされたネイル、すべてです。
ケイトリン:約束の時間にリュックサックを背負って行ったせいで、このチャンスを逃しちゃった。お金持ちじゃないわね。
リア:マーク・ジェイコブスのバッグのファスナーが壊れてるのに気づかないといいんだけど。ちょっとおしゃれ? ちょっとおしゃれ? ため息。
リア・ヤムソン ローズグレーのモダンバックルが付いたローズゴールドエディションが二人とも大好き。ヨダレが出そう。
現実
ケイトリン:実は、Watch Editionのアポイントメントに何を着ていくかなんて関係ないんです。Appleの社員はあなたがWatch Editionを買うことを期待していないんです。買うふりをする必要すらありません。デモには収入証明も必要ありません。
リア:その通りです。全く批判されることもなく、一緒に仕事をした店員もすぐに、私が本気の購買層ではなく、ただローズゴールドのアクセサリーをつけておしゃれについて語り合いたいだけの女性だと見抜いてくれました。
ケイトリン:ローズゴールドは実物を見ると本当に美しいですね。38mmのエディションをゴールドとローズゴールドの両方で試着してみました。バンドもいろいろ選べて(レッドとローズグレーのモダンバックルとホワイトのスポーツバンド)、その高級感を最大限に引き出しました。どちらのバージョンも、思っていたよりも重厚感があって控えめでしたが、あの赤いバンドはまさに「私を見て!私はアップルウォッチよ!」って感じですね。ドレイクやケイティ・ペリーがこのバージョンを愛用しているのは、きっとそういう理由なのでしょう。
リア:だって、1万7000ドルも払って、毎日公共交通機関に乗らなくてもいいなら(ドレイクとキング・パトリックを見ればわかるでしょ!)、屋上から大声で叫んでもいいじゃない。赤と金はまさにそれにぴったりなのよ。
ケイトリン・マクギャリー BAM! ゴールドエディション、赤いモダンバックル。
ケイトリン:確かに。Watch Editionsは試着する価値は確かにありましたが、私の予約は期待していたほど素晴らしいものではありませんでした。マンハッタンの五番街にあるApple Storeの旗艦店(1マイル離れたところからでもわかる巨大なガラスのキューブ)に行ったのですが、その立地が何か特別なものになるだろうと思っていました。従業員が個室に案内してくれて、警備員が素敵なスエードの箱に入ったWatchを(一度に2つずつ)持ってきてくれて試着できるものの、それ以外に特別な機能はありません。Watchを試着して、いくつか質問をする、それだけです。1万7000ドルの体験はもっと高く感じると思っていました。
リア:ストックトン・ストリートにあるAppleのサンフランシスコ旗艦店での体験は、少し違っていましたが、期待していたような高級コンシェルジュのような雰囲気は感じられませんでした。さらに、Apple Storeのスタッフと警備員(私がApple Watchを掴んで逃げ出してしまうといけないので、ドアの向こう側で待機していました)が脇を囲むように、奥の個室に案内されました。席に着くと、テーブルにはミニボトルのウォーターが置いてあり、Apple Watchが金庫室(グリンゴッツのような、地下深くにあってドラゴンに守られているような場所を想像していました)から持ち出されるのを待つ間、MacBookかiPadで遊べるように勧められました。
ケイトリン:グリンゴッツを一目見るために、クレジットカードで永遠に多額の借金を抱えていたかもしれないわ。
リア: 100%価値あり。グリンゴッツを一目見るだけでも、私にとってはエディションよりも価値があるわ。
デモの積み重ね
ケイトリン: 2回の試着経験から言うと、Watchの試着は担当スタッフとその知識量に大きく左右されるのは明らかです。先週の金曜日にWatch SportとステンレススチールのWatchを試着した後、38mmのアルミニウム製Watch Sport(ホワイトバンド)が届くのを心待ちにしていました。担当スタッフは、ご自身のWatchを試着する機会がなかったにもかかわらず、すべての機能を丁寧に説明してくれました。Editionのスタッフは専門家であるはずなのに、まるで自分がEditionのデモを案内しているような気分でした。
リア:金曜日には、エディションの予約の約2時間前に、ウォッチ・スポーツとステンレススチールのウォッチを試着する通常の予約もありました。しかし、カメラクルーを連れていたので、その予約は最高の映像を撮ることに重点が置かれていました。担当してくれたスタッフはとても親切で、いくつか質問もできましたが、あまり話す時間が取れず、少し急かされているように感じました。
エディションのアポイントメントは全く逆で、私と別の担当者の2人だけでした。彼はウォッチにとても熱心でした。彼は最初から、スタイルやサイズをいくつか見てみたいか、あるいはベストな組み合わせをいくつか見てほしいかと尋ねてきました(私はすぐに「38mm、ローズゴールド、ローズグレーのモダンバックル、これでいいですよ」と答えました)。
待っている間、彼はディスプレイ付きウォッチ(Watch/Watch Sportのデモステーションにあるものと全く同じで、iPadに接続されたマウント型Watchで、Watchの機能を操作すると詳細情報が表示されます)の使い方を案内し、私が投げかけるあらゆる質問に答えてくれました。金の製錬工程、Watch、Sport、Editonの重量の違い、各ボタンの機能、Taptic Engineの詳細、そしてお気に入りのWatch機能について詳しく説明してくれました。彼は状況を把握しており、私の興味に合わせて予約を調整してくれました。また、私が最も楽しみにしている機能やWatchをどのように使いたいかを聞いて、それらの機能について具体的に説明してくれました。本当に素晴らしかったです。
ケイトリン:まさに私のWatch Sport/Steel Watchのデモと同じですね!Appleは予約手続きを標準化して、どのApple Watchを購入するかに関わらず、あなたが説明した通りのカスタマーサービスが受けられるようにすべきです。エディションごとに予約が必要なのは、あのゴージャスなゴールドウォッチには高いセキュリティレベルが求められるからです。
リア・ヤムソン Watch Edition を実際に見ると、元のバンド選択に一致するデジタル クラウンなど、その細かいディテールを本当に評価することができます。
最後に
リア:私にとってエディションの予約の魅力は、実際に試着できることだけでしたが、カスタマーサービスのレベルには本当に感銘を受けました。どんな予約をしたとしても、誰もが満足して帰るべきです。ケイトリン、まさにその通りです。予約の手順が標準化されていればいいのにと思います。Watchの各モデルは機能は全く同じなので、予約中に得られる役立つ情報の量も同じであるべきです。
ケイトリン: 2つの異なる店舗でそれぞれ試着し、様々なWatchモデルとバンドを手首に装着してみましたが、一番の収穫は、どのWatchも全く同じだということです。素材は異なり、価格も当然大きく異なりますが、Watch自体はいくらお金を出しても全く同じ製品です。Edition購入者のほんの一部しか支払っていないかもしれませんが、それは問題ではありません。Watchの機能もOSもユーザーエクスペリエンスも全く同じです。クレジットカードの明細がどうなっても、全く同じです。
リア:でも、何か予約をしておくことを絶対におすすめします。特に、購入を迷っている場合や、正しいサイズとバージョンを注文したか確認したい場合はなおさらです。事前に試着しておくことで、届いた時の自分のWatchへの準備ができます。私もやっと理解できた気がします。
ケイトリン:予約注文は正解だったと確信した今、一番気になるのは、私のWatchが届くのは4月24日か、5月8日か、それともその間のどこか? カウントダウンが始まっています。