Netflixは依然としてオンデマンドTVストリーミングサービスの定番として認識されており、3億人を超える有料会員に映画やシリーズを配信しています。その人気と膨大なコンテンツ数にもかかわらず、プラットフォームは着実に価格を引き上げ、ユーザーエクスペリエンス全体を低下させる変更を加えてきました。
一方、Apple TV+はコンテンツライブラリが限られており、ユーザー数も約4500万人にとどまっています。しかし、長年両方のプラットフォームを利用した後、私はNetflixのサブスクリプションを解約し、Appleの代替サービスに乗り換えることにしました。その理由は次のとおりです。
シェアは思いやり
私が嫌悪するのは、テクノロジー企業が収益拡大のために革新を起こすのではなく、無料の機能を有料化することです。かつてNetflixは、たとえ別々の世帯に住んでいても、複数のユーザーが1つのアカウントを共有できる環境を提供していました。実際、Netflixは2017年に「愛とはパスワードを共有すること」とツイートして、この行為を奨励していました。当時、不正利用を防ぐため、Netflixは選択したプランに応じて公平な同時ストリーミング制限を設定しました。つまり、特定のアカウントに何人がアクセスしていても、同時にコンテンツを視聴できるのは最大4人まででした。これは理にかなっており、公平な判断です。
Netflixは、より多くの有料会員を獲得するため、最近方針を撤回し、パスワード共有料金を導入しました。別の家に住んでいる人は、追加のスロット料金を支払うか、それぞれ別のアカウントを登録する必要があります。
Appleのアプローチはよりプライバシーを重視し、寛容であり、決して強欲に駆られたものではありません。TV+はパスワードを共有する代わりに、Appleのファミリー共有設定を採用しています。最大6人の「ファミリー」メンバーが、それぞれのAppleアカウントのログイン情報を使ってサービスにアクセスできます。ただし、メンバーの1人がサブスクリプションに登録している必要があります。6人全員が、居住地に関わらず、同時に映画やシリーズをストリーミングできます。さらに、家族メンバーはそれぞれ個別のキュー、視聴履歴、ウィッシュリストを持つことができるため、誰もが安心してそれぞれの「ワルな楽しみ」を楽しむことができます。
海外ではうまくいく
Netflixは通常、海外旅行中でもコンテンツを視聴できますが、視聴体験を低下させる制限があります。まず、ライセンス上の理由により、提供されるコンテンツは訪問先の国によって異なります。そのため、現在一気見している番組が海外ではブロックされる可能性があります。また、母国を離れるとサービスが完全に停止するという報告もあります。これは予測不可能で、イライラさせられることもあります。
逆に、Apple TV+のカタログは国境を越えても（VPNサービスを使用しなくても）一貫性を保ちます。例えば、私のアメリカのAppleアカウントでは、トルコを訪れてもアメリカのTV+ライブラリにアクセスできます。トルコではTV+のサービスが全く利用できません。
鋳造所
量より質
カタログといえば、NetflixとApple TV+はコンテンツに関して全く異なるアプローチを採用しています。Netflixはコンスタントに大量の新作番組や映画を配信していますが、その多くは視聴不可能です。私は毎回30分以上かけて興味のある作品を探し、結局すぐに諦めてしまうことが常でした。また、多くの作品はサードパーティから期間限定でライセンス供与されているため、プラットフォームから削除される前に、対象となるエピソードを急いで視聴しなければならないというプレッシャーを感じていました。
一方、Appleはオリジナル作品に注力しており、その数は年々増加しています。TV+のライブラリは2019年後半のサービス開始当初は少なすぎましたが、現在では様々なジャンルの映画やシリーズを豊富に取り揃えています。Appleの高い基準のおかげで、コンテンツ量は少ないものの、質は高くなっています。また、Appleは通常、同じ番組を週に1エピソードだけ配信するため、忙しいユーザーでも追いつくのにそれほど負担を感じません。
自分で見てみよう
Apple TV+のその他の特典には、無料トライアル、割安なサブスクリプション料金、バンドルアクセスなどがあります。Netflixとは異なり、TV+の新規ユーザーは誰でも無料でサービスを試すことができます。新規ユーザーはデフォルトで7日間のトライアル期間が提供されますが、対象となるApple製品を最近購入した場合は3ヶ月間のトライアル期間が提供されます。トライアル期間終了後は、月額12.99ドルまたは年額99ドルでプランを任意で更新できます。広告なし、制限なし、アップセルなしのファミリー共有、空間オーディオ対応、そして最高の画質が特長です。Apple OneまたはApple Musicの学生プランに既に加入しているユーザーも、TV+を無料でお楽しみいただけます。
Netflixは無料トライアルがなく、最も安い広告なしプランでも月額18ドルです。特に注目すべきは、このプランでは画質が1080pに制限され、ドルビーアトモスには対応していないことです。4K動画を楽しみ、臨場感あふれるオーディオ技術を利用するには、月額25ドルのプランにアップグレードする必要があります。
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1つのキュー
Apple TVアプリには、TV+やParamount+、Starzといったサードパーティのサービスを含む、多数のストリーミングサービスが搭載されています。これにより、視聴者はユニバーサルキューを介してお気に入りの番組すべてにアクセスできます。しかし、Netflixは些細な理由でこの機能のサポートを拒否しています。数ヶ月前に誤ってこの機能を導入した際、Netflixは直ちに無効化し、誤りだったと主張しました。Appleとの継続的な紛争により、Netflixはユーザーエクスペリエンスを低下させることを選択しているのです。
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洞察力
Apple TV+限定機能のもう一つはInSightです。AmazonプライムビデオのX-Rayと同様に、画面上の俳優の詳細情報を表示できます。また、Apple Musicライブラリにサウンドトラックを簡単に追加することもできます。この機能はiPhoneの仮想Apple TVリモコンに組み込まれているため、大画面で視聴する際に簡単に操作できます。iPadやMacなどの他のデバイスで視聴する際にも利用できます。
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Appleデバイス向けに設計
全体的に見て、Apple TVアプリはNetflixよりも洗練されており、Appleのデザインガイドラインに沿っています。Netflixアプリは概ね安定していますが、UIは劣っていると言えるでしょう。また、アプリ内課金や前述のユニバーサルキューなど、一部のOS統合機能が欠けています。さらに、Netflixとは異なり、Apple TVアプリはmacOSにネイティブで対応しており、オフライン視聴もサポートしています。さらに、OSのメジャーアップデートがリリースされるたびに、TVアプリは通常、リリース初日から追加機能に対応しています。
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全体像
NetflixはTV+の6倍の加入者数でリードしているものの、Appleは長期的な戦略をとっているようだ。より多くの視聴者が楽しめる質の高いシリーズや映画を、ゆっくりと、しかし着実にラインナップに投入している。また、Appleは基本的にハードウェア企業であるため、TV+の加入者数を増やすために、ユーザーに不利なダークパターンに頼ることはない。ディストピア的な刺激を与えることなく、サービスを有機的に成長させているのだ。
明日には実現しないかもしれないが、両社が現在の方向性を維持すれば、Apple TV+は今後10年以内にNetflixを追い抜くことになると私は考えている。
