Apple、iPhoneとMacのセルフ修理プログラムを欧州に拡大

英国、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、ベルギー、スウェーデン、ポーランドのAppleユーザーは、昨年米国で開始された同社のiPhoneセルフリペアプログラムを利用できるようになりました。長年にわたりユーザーによる修理に抵抗してきたAppleですが、ついに自らデバイスを修理したいという人への配慮を強め、より多くのDIY修理業者をプログラムに迎え入れています。

ガーディアン紙が火曜日に報じたように、Appleのウェブサイトselfservicerepair.comでは、ヨーロッパ諸国がドロップダウンメニューの選択肢として追加された。Appleが今後、さらに国を追加する予定があるかどうか、またいつ追加する予定なのかは現時点では不明だ。

このプログラムでは、ユーザーはApple製品（現在はiPhoneとMacに限定）の認定純正交換部品と修理ツールを注文でき、修理作業に役立つマニュアルを無料で入手できます。また、使用済み部品や破損した部品は、可能な限り再利用し、不可能な場合はリサイクルに出すようユーザーに推奨しています。

セルフサービス修理プログラムは、長年にわたる「修理の権利」キャンペーンの圧力を受けて開始され、当初は広く好意的に受け止められました。しかし、すぐに明らかになったのは、このプログラムは、私たちがクパチーノで慣れ親しんできたような直感的で親しみやすいユーザーエクスペリエンスを提供していなかったということです。YouTubeホストであり、人間モルモットでもあるルーク・ミアーニが体験したように、ツールは高価で扱いにくく、マニュアルも分かりにくいものでした。

全体として、お金よりも時間とストレスがかかるのではないかと我々は考えています。そして、Apple がユーザーをより有利なファーストパーティおよびサードパーティの修理に誘導するために、意図的に自社のプログラムを妨害することに決めたのではないかと疑問を抱くメディアは我々だけではありません。

それでも、選択肢があるのは良いことであり、米国外の読者の中には、自分でプログラムを試すことができる人もいます。

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